Supporttekniker klienthantering

Om jobbet

IT-Centrum bildades den 1 januari 2019 som en gemensam nämnd ansvarig för IT-verksamheten i kommunerna Heby, Knivsta, Tierp, Älvkarleby och Östhammar. All personal har sin anställning i nämndens värdkommun Tierp.

Placeringsort för den här tjänsten är Tierp, men resor i tjänsten till de andra medlemskommunerna förekommer.

Nämndens ansvarsområde omfattar både strategiska och taktiska frågor samt operativ IT-verksamhet. Vi arbetar för att skapa en samverkanskultur mellan kommunerna och bidra till digital utveckling och IT-relaterade verksamhetsinsatser.

IT-Centrum ansvarar för utveckling, installation, drift, support och förvaltning av de fem kommunernas gemensamma IT-driftsystem, IT-infrastruktur, arbetsplats- och telefoni-system. Vi befinner oss i en stark utvecklingsfas och söker nu fler kompetenta medarbetare. Hos oss värdesätts teknisk kompetens, förändringsvilja, delaktighet, tålamod och en god laganda.

Bygget av framtidens IT-Centrum är inte färdigt - här finns stora möjligheter att påverka och utvecklas. Våra värdeord är respekt, ansvar, kundfokus, mod och framtidstro, och de genomsyrar vårt arbete varje dag.

ARBETSUPPGIFTER

Som IT-tekniker med inriktning på klienthantering kommer du att arbeta med att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö för våra användare. Rollen innebär ett särskilt fokus på att använda och utveckla våra verktyg för klienthantering, CM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) och Intune

Exempel på arbetsuppgifter:

• Arbeta med CM för distribution av operativsystem, applikationer och uppdateringar

• Hantera och administrera användare och klienter via CM och Intune

• Felsöka och åtgärda problem relaterade till mjukvara och hårdvara på användarnas klienter

• Delta i utveckling och förbättring av rutiner för klienthantering och livscykeladministration

• Säkerställa att klientmiljön är uppdaterad, säker och följer organisationens riktlinjer

• Ge support till användare via ärendehanteringssystem, remoteverktyg och vid behov på plats

• Samarbeta med kollegor och leverantörer för att utveckla och förbättra vår IT-infrastruktur

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som har ett genuint intresse för teknik, är serviceinriktad och gillar problemlösning. Du är kommunikativ och kan förklara lösningar på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med CM och Active directory för att hantera klientmiljöer, användarkonton och behörigheter.

• Har erfarenhet av skriptutveckling och automation i PowerShell.

• Har erfarenhet av uppdateringar och underhåll av moderna versioner av Windows

• Har erfarenhet av M365-tjänster som Exchange Online, Entra ID och Intune

• Är engagerad, flexibel och serviceinriktad

• Har god förmåga att prioritera och hantera flera aktiva ärenden samtidigt

• Kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska

• Har B-körkort

ÖVRIGT

På Tierps kommun sätter vi våra medarbetares välmående i fokus och erbjuder därför ett friskvårdsbidrag på 3 000 kronor, möjligheten att löneväxla för extra semesterdagar, förmånscykel samt andra attraktiva förmåner. Vi strävar även efter att skapa en arbetsplats med rika utvecklingsmöjligheter.

Mångfald är viktigt för oss, och vi ser våra medarbetares olika bakgrunder, erfarenheter, kunskaper och personligheter som en värdefull resurs som berikar vår kommun.

Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz, måste du kunna visa upp ett giltigt arbetstillstånd eller bekräfta att du är undantagen från kravet. Anställning kan endast ske efter att vi har kontrollerat detta, i enlighet med utlänningsförordningen.

Vi ber dig att skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit. Vänligen skicka inte ansökan via e-post eller i pappersformat. Om du har skyddad identitet, kontakta den rekryterande chefen direkt och skicka inte in din ansökan digitalt.

Vi avböjer vänligen men bestämt alla erbjudanden om hjälp med annonsering eller rekrytering.