Om jobbet
Tjänsten är placerad i enheten IT-support och verksamhetsstöd. Enheten består av 11 personer som har i uppdrag att leverera en säker, kostnadseffektiv och modern IT-arbetsplats med fokus på användaren. I rollen som supporttekniker kommer du att ingå i teamet Servicedesk. Du kommer tillsammans med dina kollegor ha mycket kontakt med kommunens olika verksamheter där du ger dessa den IT-support som efterfrågas. Servicedesk hanterar både första och andra linjens ärenden på en bred nivå - allt från lösenordsbyte, hård -och mjukvarusupport, klientsupport och applikationssupport till koordinering med 3:e parts leverantörer.
Uppdraget innebär:
• Användarsupport via telefon, mejl, fjärrstyrning och on-site.
• Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden på PC/klient, nätverk och applikationer.
• Konto- och behörighetsadministration, installation av program samt diverse kommunikationsproblem.
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden.
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering.
• Arbeta med livcykelhantering av IT-utrustning
• Deltagande i projekt och förbättringsarbete inom IT
• Föreslå och genomföra ständiga förbättringar inom området.
I Sandviken är världen alltid närvarande. Här känner vi oss hemma och gör varandra bättre.
Som anställd på Sandvikens kommun har du ett av Sveriges viktigaste jobb. Därför är det viktigt för oss att du trivs på ditt arbete och att du känner att din arbetsinsats är värdefull för samhället.
Vi tror att vägen för att nå dit är att alla, oavsett om man är chef eller medarbetare, ska sträva efter att göra varandra bättre. För det bästa arbetet gör vi tillsammans. Genom helhetssyn, samverkan, dialog och genom att dra nytta av varandras olikheter.
Som arbetsgivare och medarbetare arbetar vi tillsammans för ett långsiktigt och hållbart arbetsliv. Det i sin tur ger en framgångsrik och utvecklande kommun.
När vi gör varandra bättre - gör vi Sandvikens kommun bättre!
Vill du arbeta med IT-support i en verksamhet som gör verklig skillnad för invånare, skolor och andra viktiga samhällsfunktioner? Vi söker dig som har ett genuint intresse för teknik och service, och som trivs med att hjälpa andra i deras vardag. Välkommen till en roll där din insats betyder något - varje dag!
Nu söker vi dig som vill bidra till att bygga framtidens digitala offentliga sektor. Det krävs engagemang och passion att utveckla dig själv och våra verksamheter i intressanta uppdrag med digitalisering i fokus. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer. Vi rör oss ständigt framåt och bidrar med långsiktigt värde i Sandvikens kommuns digitaliseringsresa.
Verkar det spännande och intressant så kommer du att trivas hos oss som IT-supporttekniker inom enheten IT-support och verksamhetsstöd. Hoppas du vill vara med och bidra till Sandvikens kommuns utveckling framåt!
Enheten IT-support och verksamhetsstöd är en del av IT-kontoret inom kommunstyrelseförvaltningen. Vi har ansvaret för den kommungemensamma IT-supporten i Sandvikens kommun.
IT-kontoret är idag ca 35 engagerade medarbetare som ansvarar för Sandvikens Kommuns IT-leverans som bygger på kvalitet, kostnadseffektivitet och säkerhet.
Vi eftersträvar ett tätt samarbete mellan IT och våra verksamheter för att uppnå det bästa för Sandvikens kommuns utveckling framåt!
Våra medarbetare är en viktig tillgång och vi arbetar aktivt för att alla ska må bra till kropp och själ. Sandvikens kommun erbjuder också flera personalförmåner som är hälsofrämjande, bland annat:
- friskvårdsbidrag
- hälsofrämjande aktiviteter
- semesterväxling
- årsarbetstid
- extra semesterdagar när du fyller 40 och 50 år
- personal- och fritidsföreningen Pulsen
Är du nyfiken på att läsa mer om Sandvikens kommun som arbetsgivare och hur det är att arbeta hos oss? Besök gärna våra sidor Näringsliv & arbete under sandviken.se
Vill du veta hur det är att bo, leva och verka i Sandvikens kommun? Kanske du funderar på att flytta till Sandviken? Vi har samlat information speciellt för dig på våra sidor "Flytta till oss/Hello Sandviken" under sandviken.se.
Om du har skyddad identitet ber vi dig att inte skicka in din ansökan digitalt via vårt rekryteringssystem. Mer information om hur du istället går tillväga finns på www.sandviken.se/ledigajobb
Uppdraget innebär:
• Användarsupport via telefon, mejl, fjärrstyrning och on-site.
• Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden på PC/klient, nätverk och applikationer.
• Konto- och behörighetsadministration, installation av program samt diverse kommunikationsproblem.
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden.
• Följa rutiner kring ärendehantering och incidenthantering.
• Arbeta med livcykelhantering av IT-utrustning
• Deltagande i projekt och förbättringsarbete inom IT
• Föreslå och genomföra ständiga förbättringar inom området.
I Sandviken är världen alltid närvarande. Här känner vi oss hemma och gör varandra bättre.
Som anställd på Sandvikens kommun har du ett av Sveriges viktigaste jobb. Därför är det viktigt för oss att du trivs på ditt arbete och att du känner att din arbetsinsats är värdefull för samhället.
Vi tror att vägen för att nå dit är att alla, oavsett om man är chef eller medarbetare, ska sträva efter att göra varandra bättre. För det bästa arbetet gör vi tillsammans. Genom helhetssyn, samverkan, dialog och genom att dra nytta av varandras olikheter.
Som arbetsgivare och medarbetare arbetar vi tillsammans för ett långsiktigt och hållbart arbetsliv. Det i sin tur ger en framgångsrik och utvecklande kommun.
När vi gör varandra bättre - gör vi Sandvikens kommun bättre!
Vill du arbeta med IT-support i en verksamhet som gör verklig skillnad för invånare, skolor och andra viktiga samhällsfunktioner? Vi söker dig som har ett genuint intresse för teknik och service, och som trivs med att hjälpa andra i deras vardag. Välkommen till en roll där din insats betyder något - varje dag!
Nu söker vi dig som vill bidra till att bygga framtidens digitala offentliga sektor. Det krävs engagemang och passion att utveckla dig själv och våra verksamheter i intressanta uppdrag med digitalisering i fokus. Hos oss blandas lång erfarenhet med nya tankar och idéer. Vi rör oss ständigt framåt och bidrar med långsiktigt värde i Sandvikens kommuns digitaliseringsresa.
Verkar det spännande och intressant så kommer du att trivas hos oss som IT-supporttekniker inom enheten IT-support och verksamhetsstöd. Hoppas du vill vara med och bidra till Sandvikens kommuns utveckling framåt!
Enheten IT-support och verksamhetsstöd är en del av IT-kontoret inom kommunstyrelseförvaltningen. Vi har ansvaret för den kommungemensamma IT-supporten i Sandvikens kommun.
IT-kontoret är idag ca 35 engagerade medarbetare som ansvarar för Sandvikens Kommuns IT-leverans som bygger på kvalitet, kostnadseffektivitet och säkerhet.
Vi eftersträvar ett tätt samarbete mellan IT och våra verksamheter för att uppnå det bästa för Sandvikens kommuns utveckling framåt!
Våra medarbetare är en viktig tillgång och vi arbetar aktivt för att alla ska må bra till kropp och själ. Sandvikens kommun erbjuder också flera personalförmåner som är hälsofrämjande, bland annat:
- friskvårdsbidrag
- hälsofrämjande aktiviteter
- semesterväxling
- årsarbetstid
- extra semesterdagar när du fyller 40 och 50 år
- personal- och fritidsföreningen Pulsen
Är du nyfiken på att läsa mer om Sandvikens kommun som arbetsgivare och hur det är att arbeta hos oss? Besök gärna våra sidor Näringsliv & arbete under sandviken.se
Vill du veta hur det är att bo, leva och verka i Sandvikens kommun? Kanske du funderar på att flytta till Sandviken? Vi har samlat information speciellt för dig på våra sidor "Flytta till oss/Hello Sandviken" under sandviken.se.
Om du har skyddad identitet ber vi dig att inte skicka in din ansökan digitalt via vårt rekryteringssystem. Mer information om hur du istället går tillväga finns på www.sandviken.se/ledigajobb
Sandvikens kommun
FöretagSandvikens kommun
Visa alla jobb för Sandvikens kommun