Supporttekniker IT - 1:a linjen till Linköping

Om jobbet

En större offentlig verksamhet i Östergötland söker två (2) Supporttekniker för uppdrag inom IT-supportens första linje. Uppdraget är placerat inom organisationens centrala IT-funktion och beräknas starta tidigast 1 mars 2026 (eller enligt överenskommelse).

Om uppdragetSom konsult inom IT-support arbetar du i team med fokus på att ge ett professionellt, engagerat och serviceinriktat stöd till organisationens användare. Rollen är användarnära och innebär daglig hantering av ärenden och beställningar kopplade till kontors- och IT-tjänster.

Arbetet sker huvudsakligen via telefon, chatt och e-post, och du dokumenterar samt hanterar ärenden i ett ärendehanteringssystem. Du arbetar enligt etablerade rutiner och har tillgång till en omfattande kunskapsdatabas för standardfelsökning.

ArbetsuppgifterTa emot och hantera IT-ärenden via telefon, chatt och e-post

Ge professionellt stöd och vägledning till användare

Dokumentera ärenden och åtgärder i ärendehanteringssystem

Utföra grundläggande felsökning enligt givna rutiner

Bidra till god service, struktur och kvalitet i supportleveransen

SkallkravFullgjord gymnasieutbildning/gymnasieexamen

Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift

God förmåga att använda IT-verktyg och stödsystem

Kan påbörja uppdraget omgående eller enligt överenskommelse

Kompetensnivå: minst nivå 1

Börkrav / Meriterande erfarenhetMinst 1 års arbetslivserfarenhet av administrativt arbete, exempelvis:Arbete i servicefunktion eller serviceyrke

Arbete i ärendehanteringssystem

Personliga egenskaperServiceinriktad - lugn, uppmärksam och tillmötesgående med stark vilja att hjälpa andra

Ansvarstagande - strukturerar sitt arbete, driver ärenden vidare och tar ansvar för sitt agerande

Pedagogisk - har lätt för att förklara och anpassar sitt bemötande efter mottagaren

Samarbetsorienterad - trivs med att arbeta i team och med olika intressenter

ErsättningLön enligt överenskommelse inom spannet 18 000 - 23 000 kronor per månad, baserat på erfarenhet och uppdragets krav.

Låter detta som din nästa utmaning?

Vad kul! Skicka in din ansökan så hör vi av oss för ett nästa steg i processen.

Som konsult hos oss på Job Solution Consulting omfattas man av en trygg anställning i nära dialog med sin konsultchef för att alltid säkerställa att du trivs och utvecklas i din roll. Vi erbjuder en rad förmåner med fokus på kompetensutveckling och välmående, Och självklart omfattas man också av kollektivavtal i sin tjänst hos oss. För eventuella frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig till mig.

Du når mig på fredrik.hovstadius@jobsolution.se.