Supporttekniker inom fabrikssupport

Om jobbet

Vill du arbeta nära verksamheten i en miljö som aldrig står still? Nu söker vi en konsult till Fabrikssupport hos Försvarsindustrin, där IT är affärskritiskt och produktionen är igång dygnet runt.

Du blir en del av ett team på cirka 10 personer och arbetar i nära samarbete med kollegor som delar ditt intresse för stabil drift och snabb problemlösning. Teamet är idag placerat i Linköping (Mjärdevi) och Solna.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Om uppdraget

Som konsult inom Fabrikssupport arbetar du med support mot fabriker i 24/7-drift. Rollen är bred och tekniskt varierad, med fokus på monitorering, incidenthantering och koordinering mellan fabriker, interna team och externa leverantörer.

Dina arbetsuppgifter

Monitorering av IT-miljöer

Incidenthantering och felsökning

Koordinering och kommunikation med fabriker och intressenter

Samarbete med andra IT-team och leverantörer

Dokumentation och uppföljning av ärenden

Din profil

Systematisk felsökning

Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem

Minst 4 års erfarenhet inom slutanvändarsupport

Infrastruktur/server - Windows och Linux

Databas och storage

Nätverk

Dokumentation

Ett tydligt supporthjärta

Lagspelare

Meriterande

Erfarenhet av incident management

Erfarenhet av monitorering och drift av ERP-system

Kunskaper inom:

Azure

Active Directory

SCCM

ITIL

ServiceNow

IFS

BizTalk

Print / Labelprint

Vi söker dig som

Är bekväm med förskjuten arbetstid

Trivs med att arbeta i team

Gillar när det händer saker och är van vid problemlösning

Har ett intresse för incident management

Gärna har arbetat med monitorering och drift av ERP-system

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.