Supportmedarbetare mot redovisningbyråer

Om jobbet

Rådgivning, relationer och redovisning i världsklass - låter det tilltalande?

Nu söker vi fler stjärnor med särskilt fokus på redovisningsbyråer. I denna roll får du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra byråkunder att arbeta så effektivt och lönsamt som möjligt i Spiris lösningar.
Vad kommer du arbeta med?
Som Customer Specialist med inriktning mot redovisningsbyråer arbetar du med att stötta våra byråkunder i deras dagliga arbete i våra program för bokföring, lön, bokslut och deklarationer. Våra kunder är professionella användare som förväntar sig kvalificerad support, rådgivning och vägledning - och det är precis där du kommer in.

Ditt uppdrag är att:

• Guida och rådgiva redovisningsbyråer i hur de arbetar smartast och mest effektivt i våra system
• Säkerställa att byråerna känner till och använder de lösningar som passar deras arbetssätt och affär bäst
• Hjälpa kunder att optimera sina processer, exempelvis genom digitalisering och automatisering
• Aktivt bidra till merförsäljning genom rådgivning kring hur våra produkter kan skapa ytterligare värde
  

Rådgivningen sker främst via telefon och du blir en långsiktig, trygg kontaktpunkt för våra byråkunder.

Vårt mål är inte bara nöjda kunder - vi vill att våra redovisningsbyråer ska bli riktigt imponerade. Genom att hjälpa dem arbeta optimalt i våra produkter frigör vi tid så att de kan fokusera på det de gör bäst: att utveckla sina kundrelationer och sin affär.
Vem är du?
Vi söker dig som brinner för service och rådgivning och som trivs i dialogen med professionella kunder. Du är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att sätta dig in i komplexa frågeställningar.

Vi ser att du:

• Motiveras av att lösa kluriga problem och hitta effektiva lösningar
• Trivs i ett högt tempo och drivs av mål
• Har en naturlig förmåga att skapa förtroende och bygga relationer
• Har erfarenhet av kundservice, support eller rådgivning, alternativt arbetat inom serviceyrken där kundbemötande stått i fokus
• Gärna har erfarenhet från redovisning, lönearbete eller arbete på redovisningsbyrå (meriterande men inget krav)
  

Vi värdesätter din tidigare erfarenhet, men för oss är din inställning och vilja att utvecklas minst lika viktiga pusselbitar. Vi erbjuder en gedigen onboarding för att du ska kunna förena din kompetens med vårt arbetssätt på bästa sätt.

Eftersom våra program och vår kunddialog sker på svenska är det viktigt att du behärskar svenska mycket väl i tal och skrift.
Livet hos oss
På Spiris lyfter vi människor som brinner för det de gör och uppmuntrar utveckling - både professionellt och personligt. Vi tror på en inkluderande kultur där olikheter är en styrka och där människor får vara sig själva.

Vi arbetar i en hybrid miljö där du har möjlighet att arbeta både från kontor och på distans. Vårt moderna kontor i Växjö är en viktig mötesplatser för samarbete, inspiration och gemenskap.

När vi frågar våra medarbetare varför de trivs hos oss nämns ofta företagskulturen, engagemanget bland kollegorna och de många utvecklingsmöjligheterna. Hos oss blir du en del av cirka 500 kollegor i en organisation med stora möjligheter att växa.
Sök, sök, sök!
Du ansöker genom att bifoga ditt CV och skriva en kort pitch om varför just din kompetens passar för rollen.

Sista ansökningsdag är 1 mars. Intervjuer kommer att hållas den 12 och 13 mars på vårt kontor i Växjö. Startdatum för tjänsten är 1 juni.

Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Lina Lilja Blondin, lina.lilja.blondin@spiris.com