Skadereglerare inom person- och reseskador

Om jobbet

Vill du vara med och tillsammans med oss bidra till ett tryggare Västerbotten? Nu söker vi skadereglerare till vårt härliga gäng på personskador. Vårt kundlöfte är att förenkla våra kunders vardag och bidra till ett tryggare Västerbotten. Om du inspireras av våra tre värdeord; värdeskapande, modig och tillsammans så kommer du att trivas bra hos oss!

Om jobbet

Är du serviceinriktad och tycker om att arbeta med kundkontakter? Då kan vi erbjuda dig ett intressant arbete som skadereglerare med inriktning person- och reseskador. Tjänsten innebär ett självständigt arbete med stort eget ansvar där du utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor, praxis och lagstiftning. Kundkontakterna sker i huvudsak via telefon och digitala kanaler men även fysiska besök.

Du kommer att tillhöra ett team som jobbar tätt tillsammans, där alla hjälps åt och lär av varandra. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i din roll, och din arbetsvardag präglas av en blandning av frihet under ansvar, självständighet och teamarbete.

I arbetet möter du människor som råkat ut för en skada och därför är det är viktigt att du har förmåga att agera på ett empatiskt och kundvänligt sätt. Du behöver känna dig bekväm med självständigt arbete samtidigt som du trivs att arbeta i ett team. Du har lätt för att fatta egna beslut och har pedagogisk förmåga att förklara det svåra på ett enkelt sätt. Som person ser vi att du är strukturerad och effektiv samt tar ägandeskap över din vardag och agerar både i medgång och motgång.

Vi söker dig med arbetslivserfarenhet från kundnära arbete där vikten av god service varit stor, gärna via telefon och i digitala kanaler. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom skadereglering. Har du dessutom erfarenhet av skadereglering inom sjuk, olycksfall och/eller reseskador ses detta som meriterande.

Tjänsten innebär kommunikation med såväl externa som interna kontakter, därför värdesätter vi att du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på framför allt svenska men även engelska. I övrigt ser vi att du har förmågan att lätt sätta dig in i och använda olika affärssystem samt digitala kanaler.