Servicerådgivare till Exclusive Cars nya anläggning i Sollentuna

Om jobbet

Exclusive Cars är marknadsledare inom import av bilar från Nordamerika. Sedan 1990 har vi erbjudit exklusiv service och unika bilmodeller som inte finns hos de vanliga bilhandlarna. Våra verkstäder är auktoriserade för Cadillac, Chevrolet, Corvette, GMC, Ford F-150, Hummer, Dodge, Ram Trucks samt specialister, Lincoln och Jeep.

Vi befinner oss just nu i en spännande utvecklingsfas och vi flyttar in i vår nya toppmoderna anläggning! Här får du möjlighet att vara med på en rolig resa där du inte bara ger kunder service i världsklass, utan också är med och formar framtiden för vårat företag. Hos oss möter du en inspirerande arbetsmiljö där teamwork och personlig utveckling står i fokus.

Om tjänsten

Som Servicerådgivare hos Exclusive Cars spelar du en avgörande roll i att förverkliga vår vision om att erbjuda service i världsklass. Du blir en viktig länk mellan våra passionerade tekniker och våra kunder, och din expertis bidrar direkt till att varje besök hos oss blir en positiv och minnesvärd upplevelse.

I den här rollen kommer du att arbeta i en auktoriserad verkstad och vara en ambassadör för vårt varumärke. Din arbetsdag blir varierad och dynamisk - från att boka in och planera servicearbeten till att ge personlig rådgivning genom hela serviceprocessen. Du kommer att använda vår moderna arbetsmiljö i den nya anläggningen, där effektiva processer skapar optimala förutsättningar för både dig och teamet.

Med din serviceinriktade attityd säkerställer du att varje kund får en skräddarsydd upplevelse, där detaljer och kvalitet alltid prioriteras. Du kommer även att arbeta proaktivt med kundkontakt via disk, telefon, e-mail och webb, vilket bidrar till att vi ständigt ligger steget före när det gäller kundnöjdhet och effektivitet.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

Bokning och planering av arbeten samt administrera arbetsordrar till tekniker

Skapa och hantera arbetsordrar, inklusive prissättning av kundfakturor och skapande av offerter

Ge rådgivning och vägledning till kunder genom hela serviceprocessen och kontinuerligt uppdatera dem om fordonets status

Ordermottagning via disk, telefon, e-mail och web samt proaktivt bearbeta kunder för att säkerställa hög kundnöjdhet

Hantera försäkringsärenden, garantihantering och reklamationer

Beställning av reservdelar och arbeta när våra tekniker för att optimera arbetsflödet

Vi erbjuder

En unik chans att arbeta i vår helt nya, moderna anläggning - en plats som inspirerar till både innovation och trivsel.

Arbetstider: måndag till fredag mellan 07:00-16:00 och 09:00-18:00.

Möjlighet att jobba i en dynamisk och expansiv miljö med skickliga kollegor som delar din passion för bilar

En tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning Kvalifikationer och erfarenhet

Vi söker dig som har

Tidigare erfarenhet av kundservice i bilbranschen

Förståelse för hela serviceprocessen och ett starkt fokus på kundnöjdhet

Förmågan att arbeta strukturerat och effektivt även under tidspress

God kommunikationsförmåga på svenska & Engelska i både tal och skrift

B-körkort (krav)

Personliga egenskaper

För att trivas hos oss är du en organiserad och lösningsorienterad person som gärna är "spindeln i nätet". Du har ett starkt engagemang för att ge bästa möjliga kundupplevelse och hanterar kundärenden professionellt och förtroendeingivande. Du trivs med att arbeta både i team och självständigt, har lätt för att anpassa dig till olika situationer och motiveras av utmaningar och utveckling.

Välkommen med din ansökan och bli en del av Exclusive Cars-Teamet! Vi ser fram emot att tillsätta tjänsten omgående och behandlar ansökningarna löpande - tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

OBS: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.