Service Designer

Om jobbet

Därför är detta jobb för dig
Vi söker en affärsdriven service designer till vårt Design & Digital Experience team i Stockholm. Du vill skapa produkter och tjänster som påverkar människors liv till det bättre och arbeta i nära samarbete med designers, utvecklare och kunder. Du uppskattar utmaningarna och variationen i kundprojekt - allt från offentliga myndigheter till industriföretag. Samtidigt är du nyfiken på att växa tillsammans med teamet och bidra till vår gemensamma utveckling.

Du kommer att arbeta inom vårt affärsområde Hardware & Design där vi kombinerar bred ingenjörskompetens med djup specialistkunskap och ett användarcentrerat förhållningssätt - för att utveckla fysiska produkter och digitala upplevelser hela vägen från koncept till storskalig produktion.

Arbetsuppgifter
Som Service Designer ansvarar du för att driva service design- och UX-arbete i komplexa projekt, från tidig research till validerade koncept. Du kommer bland annat att:

• Leda service design-arbete och UX i projekt
  

• Identifiera och definiera användar- och affärsmål samt utforma vägar dit
  

• Genomföra kvalitativ research via intervjuer, fältstudier och användartester
  

• Utveckla koncept, serviceprototyper och användarresor över digitala och fysiska kontaktpunkter
  

• Facilitera idégenerering, co-creation och prioriteringsworkshops med team, intressenter och användare
  

• Kommunicera värdet av service design och främja användarcentrerade metoder i organisationen
  

• Tillämpa inkluderande designprinciper i hela tjänsteekosystemet
  

• Översätta insikter till tjänstekoncept som förenar användarbehov med affärsmål
  

• Visualisera och presentera research, service blueprints, användarresor och strategier
  

• Samarbeta tvärfunktionellt med designers, utvecklare, affärsansvariga och kunder
  

Kvalifikationer
Vi söker dig som har god samarbetsförmåga, trivs med att leda kundkommunikationer och är van att arbeta både kunddrivet och agilt. Du uppskattar en professionell och varm arbetsmiljö där vi stöttar och inspirerar varandra. Utöver dina personliga egenskaper behöver du ha följande:

• Erfarenhet av att arbetat som designer i flera år
  

• Praktisk erfarenhet av att planera och driva service design-projekt, med dokumenterade resultat som skapat affärsvärde med tydliga mätbara mål.
  

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
  

En spännande resa med Knightec Group
Knightec Group är idag en av Norra Europas ledande strategiska partners inom produkt- och digital tjänsteutveckling - hur häftigt är inte det?

Genom att förena ingenjörskompetens, digital expertis och affärsförståelse hjälper vi våra kunder att omvandla ny teknik till verkliga lösningar som skapar värde. Vi arbetar i skärningspunkten mellan affärsstrategi och teknikutveckling och stöttar våra kunder genom hela resan - från de första idéerna till utveckling, implementering och vidare utveckling.

På Knightec Group samlas människor med olika perspektiv, erfarenheter och specialistområden. Tillsammans skapar vi innovation som gör verklig skillnad - för företag, människor och samhället i stort.

För våra medarbetare innebär det stora möjligheter att vara med och forma framtidens lösningar genom meningsfulla projekt i teknikens absoluta framkant. Här får du inte bara utvecklas och växa i din roll - du blir också en del av ett team där nyfikenhet, samarbete och modet att utmana driver oss framåt.

Låter det som platsen för dig? Häng med på vår fortsatta resa!

Praktisk information

Detta är en tillsvidareanställning, placerad på vårt kontor i Stockholm, Rättarvägen 3 (Solna). Resor i tjänsten kan förekomma till våra kunder. Startdatum är så snart som möjligt eller enligt överenskommelse.

Skicka in din ansökan så snart som möjligt, men senast 2026-05-17. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Paola Banegas, Talent Acquisition Lead. Observera att vi, på grund av GDPR, endast tar emot ansökningar via vår karriärsida.

Vi ser fram emot att höra från dig!