Senior supporttekniker

Jobbify är en jobbplattform för erfarna kandidater.

För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Om uppdraget

Vi söker nu senior supporttekniker till en myndighet med ett samhällsbärande uppdrag inom infrastruktur. Du blir en viktig del i IT-supportteamet och arbetar med både incidenthantering och beställningar, samt bidrar till att upprätthålla hög teknisk standard och tillgänglighet.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att:

Ta emot och lösa incidenter och beställningar enligt SLA/OLA

Agera dispatcher och vidareförmedla ärenden till rätt grupper

Installera och felsöka både hård- och mjukvara

Hantera enklare paketeringar och programvaruutskick

Administrera användarkonton och behörigheter

Dokumentera rutiner och lösningar i kunskapsdatabasen

Stötta vid interna och externa livesändningar

Din kompetensprofil

För att lyckas i uppdraget ser vi gärna att du har:

Minst 5 års erfarenhet inom IT-support

Utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker

Mycket goda kunskaper i Active Directory

1 års erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem

Förmåga att arbeta strukturerat och dokumentera lösningar

Vana att arbeta utifrån SLA/OLA

God samarbetsförmåga och servicekänsla

Flytande svenska i tal och skrift

Om uppdraget

Placering: Sundbyberg (100 % på plats

Resor inom Sverige: Kan förekomma till andra kontor

Säkerhetsklassning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs

Omfattning: 100%

Startdatum: 30 augusti 2025

Uppdragslängd: 12 månader, med option på förlängning (2+1+1 år)