Robot Servicetekniker (Konsult/Kontrakt)

Om jobbet

Rollen

Serviceteknikern är en del av Turf Tanks Operations-avdelningen och rapporterar till Service Technician Management. Specialister ansvarar för att leverera kund-onboarding av hög kvalitet samt support på fältet, vilket säkerställer att kunderna får rätt förutsättningar för långsiktig framgång.

Denna roll betonar precision, konsekvens och efterlevnad av Turf Tanks standarder, med vägledning och tillsyn från Field Operations Manager. Rollen säkerställer framgångsrika robotinstallationer, konsekventa kundupplevelser och pålitligt utförande i det dagliga fältarbetet.

Tjänsten är på kontraktsbasis, med möjlighet att övergå till en deltids- eller heltidslösning baserat på prestation och marknadsutveckling. Utvärdering sker under kvartal 3, 2026.

Vad du kommer att göra

Onboarding av nya kunder

• Leda robotinstallation på plats och genomföra användarutbildning enligt Turf Tanks standardiserade processer.
• Säkerställa att varje onboarding uppfyller kvalitetskraven för konfiguration, utbildning och kundberedskap.
• Tillhandahåll tydlig utbildning och stödmaterial för att bygga upp kundens förtroende.

Underhåll av område

• Slutföra serviceuppdrag på plats (onboarding och reparationer) samt uppföljningsbesök enligt anvisningar från Field Operations Manager.
• Utföra teknisk felsökning i fält och eskalera komplexa problem via Field Operations Manager eller supportteamet.
• Dokumentera utfört arbete och kommunicera feedback till Field Operations Manager för kontinuerlig förbättring.

Kundsupport

• Vara villig att svara på och vid behov vidarebefordra kontakter till den centrala supportlinjen.

Serviceteknikern måste kunna...

• Leverera tydlig och strukturerad utbildning till kunder på ett professionellt sätt.
• Använd en anpassningsbar kommunikationsstil för att leverera effektiv kundutbildning.
• Följa standardiserade processer och upprätthålla konsekvens mellan olika installationer.
• Felsöka tekniska problem med hjälp av Turf Tanks "best practices".
• Behålla fokus på uppgiften, vara organiserad och lyhörd vid självständigt arbete i fält.

Serviceteknikern måste ha...

• Erfarenhet av teknisk fältservice, installation eller utbildningsroller.
• Stark kommunikations- och pedagogisk förmåga.
• Teknisk fallenhet för robotik, mjukvara och problemlösning.
• Ett kundfokuserat men processdrivet arbetssätt som prioriterar kvalitet och konsekvens vid onboarding.
• Vilja att utföra heldagsuppdrag.

Ersättning

• Du betalas ett fast belopp per utfört uppdrag (onboarding och reparationsbesök).
• Hotell och utlägg betalas av företaget vid uppdrag.
• Uppdrag som kräver mer än 100 km resa kommer att kompenseras.
• Räkna med minst 25 uppdrag under 2026.

Krav

• Dagsresor krävs upp till 90 % av tiden.
• Möjlighet att arbeta på distans.
• Inneha och upprätthålla ett giltigt körkort med fläckfritt register.
• Om begärt, vara villig att genomgå en bakgrundskontroll.
• Om begärt, vara villig att visa ett rent drogtest.
• Upprätthålla behörighet för Turf Tanks vagnparksförsäkring.

Fysiska krav

• Lyfta ca 23 kg (50 lbs).
• Utföra arbete stående, böjd eller på huk.
• Arbeta både över axelhöjd och under knähöjd.
• Sitta eller stå under längre perioder (upp till 8+ timmar).

Utrustning

Företaget tillhandahåller allt som är nödvändigt för att du ska kunna utföra dina tilldelade arbetsuppgifter.