Onsite Tekniker

Om jobbet

Uppdragsperiod: 2 januari 2026 - 31 januari 2027

Plats: Järfälla/Solna

Omfattning: 100 %

Arbetsmodell: Onsite (kräver fysisk närvaro)

Vi söker nu en serviceinriktad och självgående Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och högkvalitativ IT-miljö för slutanvändare i en verksamhet med höga säkerhetskrav. Rollen är helt på plats hos kundens kontor i Järfälla/Solna och innebär att du blir en nyckelperson i att säkerställa ett effektivt och välfungerande användarstöd.

Du kommer att arbeta brett med onsite-support, installationer, hantering av klienthårdvara och att bistå både användare och kollegor vid IT-relaterade incidenter. Tjänsten passar dig som är tekniskt kunnig, engagerad, prestigelös och tycker om att möta människor i deras dagliga vardag.

Om rollen

Som Onsite-tekniker ansvarar du för att erbjuda en stabil och kvalitativ IT-leverans till verksamhetens slutanvändare. Du arbetar både självständigt och tillsammans med andra tekniker för att säkerställa smidiga arbetsflöden, snabba åtgärder och hög servicegrad. Rollen innebär även att du hanterar VIP-ärenden där snabbhet, professionalitet och hög kompetens är avgörande.

Du trivs i miljöer där förutsättningarna snabbt kan förändras och där du behöver prioritera om utifrån verksamhetens behov. Rollen är praktisk, varierad och kräver både teknisk kompetens och ett genuint intresse för service.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Säkerställa hög kvalitet i leveransen från lokalt Onsite Support-team

Hantera VIP-ärenden med hög professionalitet och snabb respons

Supportera användare där fjärrstyrning inte räcker till

Installera och leverera datorer och annan klientnära IT-hårdvara

Säkerställa att register och dokumentation över IT-hårdvara är uppdaterade

Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem

Ge stöd vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter

Supportera skrivare och konferensrum

Samarbeta med kollegor på distans och bidra till förbättringar i processer och rutiner

Skallkrav

4-8 års relevant erfarenhet av onsite-support eller liknande tekniska roller

Erfarenhet av att hantera VIP-ärenden

Erfarenhet av installation och leverans av datorer och klienthårdvara

Förmåga att felsöka och lösa problem där fjärrstyrning inte är tillräcklig

Erfarenhet av support av skrivare och konferensrum

Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Vana vid dokumentation och administrativ ärendehantering inom IT

B-körkort

Meriterande

Erfarenhet från större koncerner med komplexa IT-miljöer

Personliga egenskaper

Stark servicekänsla och tekniskt intresse

Proaktiv och lösningsorienterad med förmåga att identifiera utmaningar i förväg

Självgående men samtidigt en god lagspelare

Kommunikativ, lyhörd och bra på att bygga relationer

Professionellt och pedagogiskt bemötande

Förmåga att sätta sig in i användarnas behov

Säkerhet

Tjänsten kräver godkänd säkerhetsprövning enligt gällande säkerhetsskyddslagstiftning.

Om Soros Consulting

Soros Consulting arbetar med kvalificerad konsultförmedling inom IT, teknik och verksamhetsutveckling. Vi matchar erfarna specialister med uppdrag där deras kompetens skapar tydliga resultat. Vårt fokus är kvalitet, långsiktighet och att skapa goda förutsättningar både för konsulter och uppdragsgivare genom tydlighet, professionalism och hållbara relationer.

Urval sker löpande, tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!