Kundservicepersonal Junior till Al Dente Stockholm

Om jobbet

Kundservicepersonal Junior till Al Dente Stockholm - Nordens största italienska eventkoncept

OM OSS

Al Dente är Nordens största företag inom italienska matlagningskurser, vinprovningar och kulinariska företagsevent. Varje år välkomnar vi över 50 000 gäster i våra studios i Stockholm och Göteborg.

Vi skapar genuina, varma och minnesvärda upplevelser där mat, kultur och gemenskap står i centrum. Vårt internationella team består av passionerade, drivna och glada kollegor som älskar att arbeta i ett högt tempo och som trivs otroligt bra tillsammans - vi är inte släkt, men vi är familj.

Vårt kontor ligger på Kungsholmen, medan våra eventlokaler finns på flera ställen i centrala Stockholm och Göteborg.

OM ROLLEN

Som Kundservicepersonal Junior blir du en nyckelperson i vårt kundserviceteam och stöttar både säljare och kök i det dagliga arbetet. Du är ofta den första kontakten våra kunder har med Al Dente, och din roll är avgörande för att skapa trygghet, tydlighet och ett varmt bemötande.

Du får möjlighet att utvecklas snabbt, ta ansvar för egna uppgifter och bli en del av ett internationellt team med mycket energi och humor.

VAD DU KOMMER ATT GÖRA

Svara i telefon och hantera inkommande frågor från företagskunder och privatpersoner

Ge vägledning kring rutiner, bokningar, eventupplägg och praktisk information

Uppdatera hemsidan (t.ex. nya kurstillfällen)

Kommunicera med köket om kundinformation och särskilda behov

Stötta säljarna med administrativa uppgifter

Hantera kommentarer på sociala medier: svara på kommentarer, DM och enklare kunddialoger

Bemöta kunder på ett professionellt och lösningsorienterat sätt

Arbeta enligt schema - även kvällar och helger då våra event främst äger rum

Delta i en betald grundutbildning innan start

VEM VI SÖKER

Du är nyfiken, ansvarstagande och trivs i en miljö där tempot är högt och dagarna varierande. Du är trygg i dig själv och har ett trevligt tonläge i telefon.

Vi tror att du:

Pratar flytande svenska och engelska (italienska är en bonus)

Har erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete

Är lösningsorienterad, stresstålig och kommunikativ

Är snabb, noggrann och tar ansvar för dina uppgifter

Lär dig snabbt nya system och processer

Meriterande kunskaper:

HubSpot

Fortnox

Caspeco

WooCommerce

VAD VI ERBJUDER

En juniorroll med tydlig utvecklingsmöjlighet

Möjlighet att växa inom kundservice och administration

En arbetsmiljö där ditt arbete syns, används och gör skillnad direkt

Grundutbildning innan start

OMFATTNING