Kundservicemedarbetare till Göteborg

Om jobbet

Vi söker engagerade kundservicemedarbetare till vår kund i Göteborg. I rollen arbetar du i ett serviceinriktat team där du blir första kontakt för kunder via telefon, e‑post och chatt. Du bidrar till hög kundnöjdhet genom snabb, tydlig och professionell support samt genom att följa upp ärenden till avslut.

Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, e‑post och chatt

Ge support kring produkter, beställningar, leveranser och returer

Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet

Hjälpa kunder med felsökning och enkla tekniska frågor

Samarbeta med övriga avdelningar för att lösa kundfrågor effektivt

Bidra i förbättringsarbete för processer och kundkommunikation

Kvalifikationer

Ett par års erfarenhet från kundservice eller support är meriterande

Gymnasial utbildning

God datorvana och erfarenhet av kund- eller ärendehanteringssystem

Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Erfarenhet av e‑handel eller detaljhandel är meriterande

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du har god kommunikativ förmåga, arbetar noggrant och trivs i ett högt tempo. Du är positiv, samarbetsvillig och har förmåga att hantera flera ärenden samtidigt samtidigt som du behåller lugn och kundfokus.

Mer om tjänsten

Omfattning: heltid, dagtid mellan kl 8-17

Placering: Göteborg, full tid på plats

Tillträde: enligt överenskommelse under januari eller februari 2026

Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd hos Andara Group

Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och möjligheter till kompetensutveckling

Ansökan och kontakt

Andara Group ansvarar för rekryteringsprocessen. Vid frågor om tjänsten, kontakta vår rekryteringsansvariga Linda Gadd via e‑post linda.gadd@andaragroup.se. Bifoga ditt CV och ett kort personligt brev så återkommer vi. Urval sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!