Kundservicemedarbetare på deltid till Jobbland

Om jobbet

Jobbland är en del av Duunitori Group, Nordens ledande bolag inom rekryteringsmarknadsföring och employer branding. I Sverige driver dom två starka jobbsajter, Jobbland och Jobbsafari, och finns även etablerade i Finland och Norge. Nu söker vi dig som vill vara med och skapa riktigt bra serviceupplevelser för deras användare.

Jobbland är din karriärplattform och jobbsökarsajt i Sverige. Dom vill göra jobbsökandet enkelt, motiverande och fullt av möjligheter. Hos Jobbland hittar användare inte bara lediga jobb, utan också råd, tips och inspiration genom hela arbetslivet. På uppdrag av Jobbland söker vi nu en Kundtjänstmedarbetare på deltid. I rollen blir du en viktig del av marknads- och kommunikationsteamet och arbetar nära Marketing Manager Ebba, som du även rapporterar till.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare är du ofta den första kontakten för deras användare, både arbetssökande och arbetsgivare, och du spelar en central roll i att säkerställa hög kvalitet och nöjda kunder. I rollen kommer du främst att arbeta med skriftlig kundservice och support kopplad till deras webbsajter. Arbetsuppgifterna inkluderar bland annat att:

Besvara inkommande mejl och frågor från arbetsgivare och arbetstagare

Ge råd kring användarprofiler, annonser och funktionalitet

Felsöka, hantera klagomål och uppdatera annonstexter

Ha kontakt med media och samarbetspartners såsom digitala byrårer

Arbeta i interna system och eskalera ärenden vid behov

Ha löpande intern dialog med andra avdelningar

Tjänsten omfattar cirka 10 timmar per vecka, fördelat på 4-5 dagar. Arbetstiderna är förlagda vardagar mellan kl. 9-17, med flexibelt schema. Efter genomförd onboarding finns möjlighet till arbete hemifrån.

Din profil:

Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll och som gillar att hjälpa människor på ett lösningsorienterad och professionellt sätt.

Du har jobbat inom service och haft kundkontakt

Meriterande med erfarenhet av kundservice via mejl/chatt

Lösningsorienterad och serviceminded

Självständig och ansvarstagande

Flexibel och engagerad

Positiv, glad och kommunikativ

Du erbjuds

En flexibel deltidsroll i ett växande nordiskt bolag

Möjlighet att arbeta på distans efter onboarding

Nära samarbete i ett engagerat team

En arbetsplats där service, kvalitet och trivsel står i fokus

Jobbland är ett bolag med cirka 50 medarbetare totalt och en stark tillhörighet till en större organisation via Duunitori Group. Här får du möjlighet att bidra, utvecklas och vara en del av en plattform som gör verklig skillnad för människor i deras arbetsliv. Du anställs som konsult hos Charlie.

Urval sker löpande - välkommen med din ansökan redan idag!