Junior it-tekniker inom användarnära support & service

Om jobbet

Har du ett stort intresse av it och teknik samtidigt som du gillar att ge service och bemöta människor? Gillar du dessutom att samarbeta med människor och leverera hög kvalité i dina leveranser? Atea i Växjö söker dig som vill jobba som junior it-tekniker med fokus på användarsupport och hårdvaruservice. Vi erbjuder dig en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Sverige med it, medarbetare som tar personligt ansvar och sätter laget före jaget. Vi kallar oss stolt för landslaget i informationsteknologi.
Din roll
I denna roll kommer du ansvara för att säkerställa att kundernas it utrustning fungerar som den ska genom praktisk användarsupport, felsökning och fysisk reparation av hårdvara. Rollen kombinerar arbete både på plats hos kund och i vår egna lokaler, där du är en viktig del i att leverera en professionell och trygg it-service.

Rollen utgår primärt från två delar; användarsupport och hårdvaruservice. Inom användarsupport kommer du exempelvis hjälpa kunder med utbyte av datorer och annan it-utrustning på ett serviceinriktat och professionellt sätt. Här kommer du arbeta strukturerat enligt tydliga processer och rutiner och ser till att varje uppdrag avslutas korrekt.

Rollen omfattar även användarsupport och felavhjälpning, där trasig eller felande utrustning tas in för felsökning och reparation. Du identifierar felaktiga komponenter, skapar och hanterar ärenden, byter delar och säkerställer att utrustningen är testad och fungerande innan avslut. Arbetet rör främst sådan utrustning som hanteras på arbetsplatsnivå, såsom datorer, skärmar, skrivare, mobiltelefoner och annan kringutrustning. Denna del av tjänsten är till stor del arbetslett, med tillgång till stöd från seniora kollegor vid behov.

Du kommer ingå i ett team om 7 personer som alla samarbetar väldigt tätt tillsammans med en hög nivå av kvalité och noggrannhet.

Sammanfattningsvis kommer du arbeta med:

• Förbereder och transporterar utrustning till kund
• Installera och byta ut it-utrustning i kundens miljöer
• Felsöka och reparera trasig hårdvara
• Planera och koordinera ärenden hos kund
• Samarbeta nära kollegor för att uppnå en hög kvalitativ leverans

Vem är du?
I rollen som junior it-tekniker är du en viktig del av helheten. Du trivs med att samarbeta, dela kunskap och arbeta nära både kollegor och användare för att säkerställa en smidig och professionell IT service. Du bidrar till en trygg vardag för användarna genom att vara lyhörd, lösningsorienterad och tydlig i din kommunikation. Du arbetar självgående, men aldrig ensam. Med tydliga processer och stöd från erfarna kollegor tar du ansvar för dina uppgifter från start till avslut och ser till att arbetet utförs med hög kvalitet. Du är kvalitetsmedveten och noggrann, med förståelse för att detaljer, struktur och korrekt avslut gör stor skillnad - både för användarupplevelsen och säkerheten.

Rollen kräver flexibilitet och anpassningsförmåga. Du hanterar varierande arbetsuppgifter och miljöer med lugn och professionalism, oavsett om arbetet sker på plats hos kund eller i vår serviceverksamhet. Du tar egna initiativ när det behövs, prioriterar klokt och bidrar till att teamet fungerar väl tillsammans.

Hos oss får du en vardag där samarbete, ansvarstagande och kvalitet värderas högt - och där ditt arbetssätt gör verklig skillnad för både människor och verksamhet.

I denna tjänst kommer vi värdera dina personliga egenskaper högt, men vi tror också att du har:

• Ett mycket stort it/teknik intresse och/eller en gymnasial it-utbildning
• Grundläggande it kunskaper
• Behärskar svenska och engelska på en flytande nivå, både i tal och skrift
• B-körkort och tillgång till bil

Det anses vara meriterande om du tidigare har:

• Arbetat med användarsupport
• Erfarenhet av att reparera hårdvara

Om Atea
Visste du att Atea är den ledande leverantören av it-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med it och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara it-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar it-värld.

På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" - en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället.
Kontakt & mer information
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta kontakta Pontus Högberg, Konsultchef, via pontus.högberg@atea.se. Har du frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Alexandra Engman, Talent Acquisition Partner, via alexandra.engman@atea.se. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, ansök därmed redan idag!

I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.

Vår arbetssätt är flexibelt - Vi tror på att ge möjlighet till flexibilitet i vardagen men merparten av arbetstiden som vi inte spenderar hos en kund eller på resande fot utgår vi från kontoret, som är vår primära arbetsplats.

Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.

Vi ser fram emot din ansökan!

Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag .

Följ oss i sociala medier



#LI-ONSITE