Junior IT-supporttekniker med fokus på servicedesk

Om jobbet

Beskrivning

Vi söker en Service Desk Specialist till ett uppdrag där du blir en viktig del av en supportfunktion som levererar teknisk service och användarstöd till verksamhetens användare. Rollen innebär att arbeta i en dynamisk miljö där fokus ligger på att snabbt och effektivt lösa tekniska problem samt säkerställa en hög servicenivå. Du kommer att arbeta i en organisation med starkt fokus på samarbete, kunskapsdelning och kontinuerlig utveckling.

Arbetsuppgifter

I rollen som Service Desk Specialist ansvarar du för att ge support till användare via telefon och ärendehanteringssystem. Du arbetar med att felsöka tekniska problem kopplade till nätverksutrustning och systemlösningar samt hanterar konton och åtkomster. Arbetet innefattar även att besvara inkommande ärenden och ge stöd i enklare tekniska frågor, där du guidar användare till lösningar på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt.

Kvalifikationer

Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk

Goda kunskaper inom felsökning av nätverksutrustning

Erfarenhet av kontohantering och användarstöd

Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

Meriterande kvalifikationer

Erfarenhet av ärendehanteringssystem

Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt

God kommunikativ förmåga och servicekänsla

Villkor

Plats: Östersund

Distansarbete: Ej möjligt

Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka

Uppdragsperiod: 4 maj 2026 - 31 oktober 2026

Arbetstider: Kontorstider

Om du är redo att ta dig an en roll inom Service Desk Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet - tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.