IT-Supporttekniker till vår kund inom Energibranschen

OM JOBBET

Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen kan även ingå installation och felsökning av både hård - och mjukvara.

OM FÖRETAGETKunden är ett statligt affärsverk som ansvarar för Sveriges stamnät för elkraft och elförsörjningens balans. Myndigheten övervakar elproduktionen och förbrukningen dygnet runt för att säkerställa stabilitet i elsystemet. Dessutom arbetar Kunden med elberedskap och dammsäkerhet. Huvudkontoret ligger i Sundbyberg, och verksamheten styrs av regeringen genom regleringsbrev och instruktioner

ARBETSUPPGIFTER Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem

Säkerställa information och klassning, prioritet etc

Lösa incidenter enligt SLA /OLA

Uppdaterar kunskapsdatabasen

Installation och felsökning av både hård- och mjukvara

Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp

Utskick av beställda programvaror

Enklare paketeringar

Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter

Administrera användarkonton

Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen

Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring

Stötta vid interna och externa livesändningar

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER Du ska ha utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker

Du ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet i rollen som IT-supporttekniker.

Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory.

Du ska ha arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror

Du ska ha arbetat med Sharepoint

ÖVRIGT

Start: 2025-08-30

Placeringsort: Sundbyberg

Säkerhetsprövning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs.

OM D-SOURCE

Your source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.