IT-Supporttekniker

Om jobbet

IT-Supporttekniker

Plats: Stockholm

Anställningsform: Heltid

Tillträde: Efter överenskommelse

Om tjänsten

Arbetsgivaren söker en IT-supporttekniker för att utföra rutinmässigt användarstöd samt grundläggande hantering av företagets servermiljöer. Arbetsuppgifterna genomförs i enlighet med fastställda processer, policydokument och instruktioner. Tjänsten omfattar både administrativa och tekniska moment av förutsägbar karaktär.

Arbetsuppgifter

Arbetet består huvudsakligen av följande återkommande uppgifter:

Registrering, kategorisering och uppföljning av supportärenden.

Utförande av standardiserad felsökning av datorer, skrivare, nätverksanslutningar och applikationer.

Installation och konfigurering av klientdatorer enligt fördefinierade mallar.

Grundläggande administration och kontroll av servermiljöer, inklusive enklare åtgärder i Windows Server- och/eller Linux-baserade system.

Genomförande av schemalagda uppdateringar, logggranskning och andra rutinuppgifter i servermiljön.

Rapportering av avvikelser enligt gällande rutiner.

Dokumentation av samtliga åtgärder i fastställd struktur.

Kvalifikationer

För att kunna utföra arbetet krävs:

Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller annan bedömd likvärdig erfarenhet.

Grundläggande kunskaper inom operativsystem för klient och server.

Förståelse för nätverksprinciper på en basal nivå.

Förmåga att följa instruktioner utan att avvika från etablerade arbetsmetoder.

Kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska.

Meriterande:

Erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Erfarenhet av enklare serveradministration, exempelvis användarhantering eller övervakning.

Personliga egenskaper

Personen som efterfrågas bör:

Vara strukturerad och metodisk i sitt arbetssätt.

Vara uthållig i monotona arbetsuppgifter.

Ha förmåga att arbeta konsekvent enligt givna rutiner.

Upprätthålla ett neutralt och sakligt bemötande gentemot användare.

Vi erbjuder

Organisationen erbjuder:

En arbetsmiljö präglad av stabilitet och förutsägbarhet.

Tydliga arbetsinstruktioner och fasta ansvarsområden.

Möjlighet att arbeta med både klient- och serverrelaterade standarduppgifter.

Arbetstid enligt office hours, måndag till fredag.