Farmaceut till Apotek Hjärtat, Kundservice Solna

Om jobbet

Är du legitimerad farmaceut och redo för något nytt? Är du nyfiken på att utforska en karriär utanför apotekets väggar? Då kan rollen på Apotek Hjärtats kundservice vara något för dig! Här får du en unik möjlighet att utvecklas, växa och göra skillnad - varje dag.

Hos oss blir du inte bara en kundservicemedarbetare, utan Apotek Hjärtats röst och ansikte utåt. Genom att guida våra kunder via telefon, chatt och mejl hjälper du dem att må bättre och bidrar till en tryggare läkemedelshantering i hela landet.
Därför ska du jobba hos oss, teamchefen berättar

På Apotek Hjärtats kundservice får du arbeta brett och varierat i en stimulerande miljö. Varje dag möter du nya situationer och får möjlighet att använda din farmaceutiska kompetens på helt nya sätt.Här lär du dig att anpassa kommunikationen efter varje unikt kundmöte och blir en ännu mer flexibel och skicklig farmaceut.

Vi är ett team på cirka 30 engagerade kollegor som arbetar tillsammans på vårt kontor i Solna. Trivsel, gemenskap och glädje genomsyrar vardagen hos oss. Du möts av kollegor som stöttar varandra, delar kunskap och firar framgångar tillsammans.

Du får en gedigen introduktion och stöd av erfarna kollegor - du är aldrig ensam. Oavsett om du är ny i yrket eller erfaren farmaceut kommer du hitta nya möjligheter att utvecklas hos oss.

Din arbetsplats är på Hjärtats supportkontor i Solna, där hela ICA Gruppen finns samlad. I huset finns både lunchrestaurang och gym. Vi har öppettider mån-fre 08-18:30, lör 09-14 (du arbetar inga röda dagar). Detta är en tllsvidareanställning, heltid eller enligt överenskommelse. Provanställning kan tillämpas.
Så här jobbar en farmaceut på Apotek Hjärtats kundservice

Rollen är bred och omväxlande, med fokus på att ge snabb, professionell och tillgänglig service i alla kommunikationskanaler - telefon, mejl och chatt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Expediera recept och ge rådgivning kring läkemedel
• Stödja våra fysiska apotek genom att besvara frågor och frigöra tid för kundmöten i butik
• Säkerställa ett kundmöte i världsklass enligt Apotek Hjärtats riktlinjer
• Bidra till en trygg och effektiv kundservice som gör skillnad i människors vardag

Här får du arbeta med såväl enklare som mer komplexa frågor - och använda din farmaceutiska bredd varje dag.
Är du den vi söker?

Vi söker dig som är legitimerad receptarie.
Du kan vara i början av din karriär eller en erfaren farmaceut - det viktigaste är att du:

• Är positiv, engagerad och trivs i en miljö där varje dag är olika
• Tycker om att hitta enkla och smarta lösningar i vardagen och har god teknikvana
• Har en god attityd och kommunikationsförmåga
• Är en lagspelare och en ambassadör för hela Hjärtat

Nyfiken på att lära känna våra kollegor? Lyssna på vår podcast. Du hittar den här!

På Hjärtat strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen, skicka in din ansökan redan idag. Om roller kräver det så behöver du genomgå bakgrundskontroller innan anställning. All extern hjälp med rekrytering undanbedes.

Sista ansökningsdag:2026-04-19
Kontaktperson:Parmida Pirzadeh, 076-506 91 88

Välkommen till oss - ett apotek med Hjärtat på rätt ställe!