Customer Support - Heltid

Om jobbet

Om oss

Brizo är en modern 3PL-leverantör som kombinerar traditionell logistik med marknadsledande, helt emissionsfria premiumtjänster som samma dag- och en-timmesleveranser. Vi arbetar smart, snabbt och hållbart, och nu vill vi bli fler.

Vi söker dig som vill arbeta heltid inom Customer Support och bli en viktig del av vårt team. I rollen bidrar du till att säkerställa en smidig, professionell och kvalitativ upplevelse för våra kunder varje dag.

Om rollen

Rollen innebär daglig kontakt med våra kunder och samarbetspartners. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden, ge snabb och tydlig service samt säkerställa att frågor kring leveranser och orderstatus hanteras på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.

Arbetsuppgifter

Hantering av kundärenden via e-post, telefon och chatt
Ge snabb, tydlig och lösningsorienterad service till kunder
Uppdatera kunder kring leveranser, orderstatus och logistikrelaterade frågor
Felsöka och följa upp avvikelser tillsammans med interna team och partners
Bidra med förbättringsförslag till våra arbetssätt och processer

Vi söker dig som

• Har god datorvana
• Har minst 1 års erfarenhet av kundtjänst
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsfokuserad
• Trivs i ett högt tempo och kan prioritera mellan arbetsuppgifter
• Är självgående men trivs även med att arbeta i team
• Kan arbeta på plats på vårt kontor i centrala Stockholm

Vi erbjuder

• En heltidstjänst i ett växande bolag med höga ambitioner
• Möjlighet att utvecklas inom kundservice och logistik
• Engagerade kollegor och en inkluderande arbetsmiljö
• En arbetsplats där förbättringar, initiativ och nya idéer uppmuntras

Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan och bli en del av Brizo. Tillsammans formar vi framtidens logistik.

Avdelning Operations Locations Stockholm