Customer Success Platform Architect

Om jobbet

Customer Success Platform Architect till Telia Cygate

Är du arkitekten som bygger bron mellan komplex teknik och kundens affärsvärde?

Vi söker nu en Customer Success Platform Architect som vill axla ett tekniskt ledarskap inom våra kundresor. I rollen är du den strategiska klippan som säkerställer att kundens plattform inte bara fungerar, utan utvecklas i takt med deras affärsmål. Du blir en nyckelspelare i att driva teknisk adoption och säkra nästa generations IT-infrastruktur.

Du blir en nyckelperson i våra strategiska dialoger där du stöttar och leder våra kundteam och kunder i design av olika EA, mjukvaru- & service och tekniska lösningar. Din roll är central för vår tillväxt och transformation, där du agerar bryggan mellan kundens behov och våra strategiska erbjudanden.

Vad du kommer att göra i rollen:

• Teknisk Design & Auktoritet: Agera teknisk rådgivare och ansvara för den tekniska arkitekturen baserat på identifierat "affärsvärde" i våra strategiska kundprojekt, med särskilt fokus på EA-upplägg, Use Case och komplexa mjukvaru- och servicelösningar.
• Adoption & Livscykel: Driva teknisk "adoption" genom att säkerställa att kunden nyttjar full potential i sina investeringar.
• Strategisk Rådgivning: Agera teknisk trusted advisor och översätta affärskrav till robusta, säkra och automatiserade plattformslösningar.
• Lösningsutveckling: Delta i framtagandet av vinnande anbud där du kvalitetssäkrar att den tekniska designen är genomförbar och framtidssäker.
• Teknisk Transformation: Leda kunden i förflyttningen mot mjukvarudefinierade miljöer, AI-stöd och automatisering.

Vem samarbetar du med:

• Du arbetar i hjärtat av vårt regionala Customer Success team tillsammans med centrala specialistroller.
• Du är den tekniska länken till våra strategiska partners för att säkerställa att vi ligger i framkant med deras senaste program och teknologier.
• Du agerar mentor och samarbetar nära våra lokala kundteam i din region.

För att lyckas i rollen:

För att lyckas i rollen som Customer Success Platform Architect ser vi att du har en tung teknisk bakgrund kombinerat med en stark förståelse för kundens affärsvärde och livscykel.

• Teknisk Arkitekt: Du har djup kunskap inom mjukvarustyrd infrastruktur (t.ex. Cisco-ekosystemet) och förmågan att förstå samt designa komplexa miljöer.
• Affärsorienterad Arkitekt: Du förstår värdet i att nå uppsatta KPI:er, använda "Use Cases", hur teknisk design påverkar kundens affärsnytta och TCO samt nödvändigheten att kunden når Adopt-fasen av vår levererade lösning.
• Kommunikativ Ledare: Du kan förklara komplex arkitektur för både tekniker och beslutsfattare på ett inspirerande sätt med affärsvärde som retorik.
• Teknisk/taktisk ledare: Du trivs med att samordna tekniska resurser och driva tvärfunktionella samarbeten för att nå kundens mål. Även att sätta upp och genomföra workshops i olika format.

Varför Telia Cygate?

På Telia Cygate är vi inte bara experter på nätverk, säkerhet och olika slags moln - vi är också ett gäng som tycker att det ska vara kul att gå till jobbet! Som en del av Telia Company har vi styrkan att skapa verklig påverkan i stor skala, bidra till samhällsnytta och hjälpa våra kunder att navigera i digitaliseringens värld. Vi gör det alltid med värme, omtanke och ett leende. Här är det idéerna och våra olika perspektiv som gör oss starka, och tillsammans ser vi till att teknikens värld blir en plats där alla trivs - och där du hör hemma.

Hos oss är din utveckling viktig. Vi uppmuntrar till kontinuerlig kompetensutveckling och ser till att just du och dina intressen är i fokus. Vi vet att det är människorna som utgör vårt företag, och därför värdesätter vi glädje, kreativitet och olika perspektiv i allt vi gör.

Välkommen att växa tillsammans med oss, där vi gör teknik mänsklig och skapar verklig påverkan!

Vad vi erbjuder
När du börjar hos oss får du ett omfattande förmånspaket anpassat efter din lokala marknad, möjlighet till hybridarbete och mer. Du har också chans att få bonus baserat på din prestation och Telias resultat.

Låter det intressant?

Vi ser fram emot din ansökan senast2026-03-22. Rollen kan komma att stängas tidigare om vi hittar rätt kandidat - så vänta inte för länge!

Placeringsort: Växjö, Jönköping eller Norrköping

Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas av vårTalent Acquisition Partner. Bakgrund- och referenskontroller ingår i processen.

I samband med våra rekryteringar undanber vi oss kontakter från rekryteringsföretag och andra annonsörer.

Lika möjligheter för alla

På Telia värderar vi kompetens och utvecklingspotential. Vi främjar mångfald och ser till att varje individs behov tillgodoses, oavsett funktionsvariation, kön, ålder, nationalitet, sexuell läggning eller social bakgrund. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsmiljö där din unikhet är vår styrka.

Välkommen till Telia Cygate - Home of Experts