Back Office (timanställning)

Om jobbet

Om Intendit

Intendit är en internationell webbyrå som erbjuder tjänster inom webb, e-handel och digital marknadsföring. Vi arbetar nära våra kunder och värdesätter kvalitet, ansvarstagande och långsiktiga relationer. Hos oss blir du en del av ett engagerat team i en professionell och utvecklande arbetsmiljö med högt i tak.

Om rollen

Vi söker nu en strukturerad och kommunikativ medarbetare till en administrativ roll med fokus på kunddialog och uppföljning av betalningsärenden. I rollen har du en viktig funktion i att säkerställa goda kundrelationer och bidra till en professionell och effektiv hantering av våra kundprocesser.

Arbetsuppgifter

Proaktiv kontakt med kunder avseende obetalda fakturor samt uppföljning av betalningar

Dialog med kunder som avslutat sina avtal i syfte att förstå bakomliggande orsaker och, där så är möjligt, arbeta med kundbevarande åtgärder

Löpande dokumentation av kunddialoger samt uppdatering av kund- och ärendeinformation i interna system

Samarbete med övriga teammedlemmar i frågor som rör kundrelationer, fakturering och betalningsärenden

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

Är trygg i telefonkommunikation och uppvisar ett professionellt och förtroendeingivande bemötande

Har en lösningsorienterad och strukturerad arbetsmetodik samt förmåga att hantera stundtals känsliga samtal på ett pedagogiskt sätt

Arbetar noggrant och har god administrativ förmåga

Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Tidigare erfarenhet inom kundservice, administration, back office eller motsvarande är meriterande

Vi erbjuder

En flexibel timanställning

Ett självständigt och ansvarsfullt uppdrag med tydliga arbetsprocesser

Möjlighet till kompetensutveckling inom kundrelationer och administrativt arbete

En professionell arbetsmiljö med ett engagerat och samarbetsinriktat team



Ansökan

Låter detta som en roll för dig?

Välkommen att skicka din ansökan bestående av CV och en kort presentation.