Application Support till ledande aktör inom uppkopplade fordonslösningar

Om jobbet

Vill du arbeta i gränslandet mellan teknik, problemlösning och kundkontakt? Som Application Support hos en av Sveriges mest framåtlutade aktörer inom connected services får du en central roll i att felsöka, analysera och förbättra tjänster som används globalt. Här väntar ett engagerat team, internationell samverkan och en arbetsmiljö där du får utvecklas i takt med tekniken.

Om rollen

I denna roll blir du en del av ett second line-team som hanterar mer avancerade ärenden inom digitala fordons- och fleet management-tjänster. Du arbetar med inkommande case som vidarebefordrats av first line, vilket innebär att du analyserar problem, söker samband, reproducerar fel och samarbetar med utvecklingsteam och andra supportfunktioner världen över.

Ärendena kan handla om exempelvis fordon som inte skickar data, tjänster som inte aktiveras som de ska, eller kommunikation som av någon anledning bryts. Teamet du kommer till är ungt, socialt och sammansvetsat, med en kultur som präglas av nyfikenhet, problemlösning och vilja att hjälpa varandra framåt. Det är en perfekt roll för dig som vill bygga en karriär inom tech, support, systemanalys och kvalitet.

Om dig

Du trivs i en roll där teknik och problemlösning möter kommunikation och service. Du är en person som gärna tar initiativ, söker upp information och vågar fråga när något är oklart. Din nyfikenhet gör att du snabbt sätter dig in i nya system och din analytiska förmåga hjälper dig att förstå samband, orsaker och konsekvenser när något strular.

Du är social, prestigelös och tycker om att samarbeta, men du kan också arbeta självständigt och driva ärenden i mål på egen hand. Tempot i rollen kan variera, och därför är det viktigt att du är stresstålig, strukturerad och behåller lugnet även när flera ärenden pågår samtidigt. Framför allt tycker du att det är roligt att hjälpa människor och att göra deras vardag enklare genom att lösa deras tekniska problem.

Skallkrav

Eftergymnasial utbildning inom relevant område

Erfarenhet av support, kundkontakt eller problemlösande roller

Goda kunskaper i Office 365-paketet

Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

Intresse/erfarenhet av programmering

Erfarenhet av ServiceNow och/eller Jira

Kunskap inom olika typer av molnlösningar

Om företaget

Företaget är en global aktör inom uppkopplade fordonstjänster och utvecklar lösningar som används av kunder över hela världen. Här kombineras teknik, data och analys för att skapa smartare, säkrare och mer effektiva transporter. Du blir en del av en modern, internationell organisation med stora utvecklingsmöjligheter och tydliga karriärvägar - både inom support och vidare in i andra tekniska team.

Om Framtiden

Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige.

För denna tjänst kommer du vara konsult via Framtiden på kundföretaget.

Villkor

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Placering: Göteborg

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.