Administratör till Service Point

Om jobbet

Vill du ha en roll där ditt arbete verkligen gör skillnad? Hos oss blir du en viktig del av en internationell kunskapsmiljö där du stöttar forskning och utbildning i framkant. Du får trygga villkor, generösa förmåner och goda möjligheter att utvecklas i din yrkesroll, samtidigt som du bidrar till något större.

Luleå tekniska universitet söker en administratör till Service Point. Service Point är en central funktion vid universitetet med uppdrag att ge stöd och service till studenter, medarbetare och externa besökare. Du kommer främst att jobba med studieadministrativa frågor men du kommer också att bli en del av det team vid Service Point som ger service inom fler områden, bland annat inom IT-support. Förutom att ge service och support hanterar Service Point också vissa delar inom tentamensadministration, försäljning av profilprodukter, samordning av studiestart och andra administrativa uppgifter.

Vi erbjuder en varierad roll i en serviceinriktad miljö där du blir en viktig del i universitetets dagliga verksamhet.

På Luleå tekniska universitet tycker vi att det är viktig med bra balans mellan arbete och fritid och att vi ska ha roligt på jobbet. Läs mer om våra förmåner https://www.ltu.se/om-universitetet/arbeta-hos-oss/formaner.

Om rollen

Som administratör vid Service Point arbetar du med att ge kvalificerad service och stöd via reception, telefon och digitala kanaler. Du hanterar inkommande ärenden och vägleder studenter, medarbetare och externa kontakter i olika frågor.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

bemanning av reception och växel/telefon

hantering av ärenden i universitetets ärendehanteringssystem

samordning av konferensbeställningar

handläggning av begäran om allmän handling

administrativ hantering kopplad till tentamina

webbarbete

Arbetet är omväxlande och ställer krav på god samarbetsförmåga och förmåga att prioritera mellan olika arbetsuppgifter.

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

har erfarenhet av servicearbete

har god administrativ förmåga

är flexibel och trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter

har god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift

har god datorvana

minst gymnasieexamen

Det är meriterande om du har:

erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

erfarenhet av ärendehanteringssystem eller liknande administrativa system

har erfarenhet av webbarbete, till exempel publicering och uppdatering av innehåll

Personliga egenskaper

Som person är du serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och trivs med att arbeta i en miljö med många kontaktytor. Du har god samarbetsförmåga och kan självständigt driva ditt arbete framåt.

Anställningens omfattning och ort

Tjänsten är på heltid och är ett vikariat till och med 15 september 2027. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort, Luleå

Ytterligare information

Jennie Hägg Wilhelmsson, avdelningschef student-, forskar och utbildningsstöd, 0920-491746, mailto:jennie.hagg-wilhelmsson@ltu.se



Ansökan

Vi ser helst att du söker befattningen via ansökningsknappen nedan där du bifogar personligt brev samt CV/meritförteckning och examensbevis. Var vänlig och märk din ansökan med referensnumret nedan.

Sista ansökningsdag: 29 maj, 2027

Referensnummer: 3282-2026