Jobbsafari är en del avschibsted logo

Tysktalande Customer Service Representative till Elfa i Malmö

Tysktalande Customer Service Representative till Elfa i Malmö

Academic Work · Malmö · Ansök senast 6 feb.

Heltid

Jobbet har utgått och går inte längre att ansöka.

Our values of acting as ONE Elfa, being Professional, Humane, Innovative and Customer focused in all that we do. Vill du bli del av ett engagerat team där du får vara med i deras expansion? Har du erfarenhet av service och är flexibel och problemlösande? Vi jobbar med löpande urval så sök tjänsten redan idag!

Information om uppdraget

Intresset för Elfas produkter växer och därför behöver även kontoret i Malmö växa. Nu letar vi efter en person som kommer jobba främst mot den tyska marknaden och därmed är obehindrad i tyska. Du kommer även till viss del att jobba även mot den svenska och behöver därför kunna lägga orders och arbeta administrativt på svenska.

Dina arbetsuppgifter kommer bl.a. att bestå av:
  • Ordermottagning och registrering av order som inkommer via CRM och portaler
  • Hantera frågor, önskemål och klagomål från återförsäljare, kunder och konsumenter via telefon, CRM, webbchatt och sociala medier kring bland annat produkter, orderläggning, leveranser, beställningar, offerter, kvalitetsavvikelser, reklamationer och fakturor.
  • Hjälp och stöd till vår säljorganisation med bl. a offertberedning och butiksutställningar
  • I takt med företagets utveckling utvecklas rollen till att innehålla ännu större del mer säljdrivande uppgifter
  • Delta aktivt i utvecklings- och förbättringsarbetet av processer, verktyg, rutiner etc. med en proaktiv approach
  • Aktivt arbeta för att främja samarbetet mellan kundtjänst, resterande delar av organisationen samt externa parter
Du erbjuds
  • Elfa är ett starkt värderingsstyrt bolag och det är därför viktigt att du kan känna igen dig i våra värderingar: We live by our values of acting as ONE Elfa, being Professional, Humane, Innovative and Customer focused in all that we do.
  • Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
Vi söker dig som
  • Är obehindrad i tyska och engelska i både tal och skrift då detta krävs i kundkommunikationen
  • Har goda kunskaper i svenska och är obehindrad i skrift
  • Är intresserad av förvaring och heminredning
  • Har erfarenhet av att arbeta med service föredragsvis i bygghandeln
  • Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem
Stor vikt i denna process kommer att läggas på din motivation för tjänsten samt dina personliga egenskaper. Som person ser vi att du är:
  • Serviceinriktad
  • Problemlösande
  • Flexibel
Övrig information
  • Start: Omgående
  • Omfattning: Initialt ett konsultkontrakt på sex månader med goda chanser till förlängning
  • Placering: Centrala Malmö
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Elfas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Om arbetsgivaren

Arbetsgivare

Academic Work

Placering

Malmö

Dela jobbannonsen

Anmäl annons