Projektledande tjänstedesigner till försäkringsbolag!
Projektledande tjänstedesigner till försäkringsbolag!
Academic Work · Stockholm · Ansök senast 8 nov.
Heltid · Tillsvidareanställning
Jobbet har utgått och går inte längre att ansöka.
Har du erfarenhet som tjänstedesigner och brinner för att förhöja kundens upplevelse av tjänster? Drivs du av affärsutveckling, projektledning och innovation -då kan detta vara tjänsten för dig. Sök redan idag!
OM TJÄNSTEN
Affärsenhet Sak hos försäkringsbolget har på uppdrag av Utvecklings- och servicerådet under en längre tid utrett och upphandlat vilken plattform det nya saksystemet för företags- och lantbruksförsäkringar ska ha. Valet föll på Guidewire som uppfyller dagens krav och framtida behov och är en plattform som de kan växa med. Det ger dem de bästa förutsättningarna för att förverkliga den gemensamma marknadsplanen. Nu startar arbetet med att formera det projekt som ska ta dem till morgondagens digitala kundmöte på företags- och lantbrukssidan. Projektet vars namn ännu inte är fastställt är just ett projekt, och inte ett tåg, men kommer att arbeta med ett lean-agilt tankesätt.
#
#
Du erbjuds
* Ett spännande och långsiktigt uppdrag
* En dedikerad konsultchef och karriärspartner
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu två tjänstedesigners på heltid som i projektet ska arbeta med att skapa förutsättningar för den bästa kund- och medarbetarupplevelsen. Vi söker dig som är drivande i att få till ett arbetssätt som ger önskvärt resultat - direkta förbättringar, förbättringar på kort sikt och längre sik - och som bygger kultur- och gruppdynamik. Du kommer få arbeta med att formulera effektmål och att styra processen för att kunna följa upp dessa.
Uppdraget är inom ett större program och transformation av företagsaffären inom sakförsäkring som pågår under flera år. Man behöver arbeta involverande, utforskande och iterativt för att förstå affärens mål, kund- och medarbetarbehov samt organisationens förutsättningar. Utifrån vår gemensamma marknadsplan och målbild om kundupplevelsen, de insikter och den problemförståelse som kommer fram i arbetet, leder och driver man affärsutveckling enligt designprocessen.
VI SÖKER DIG SOM
Vi önskar gärna att du har kunskap inom:
Erfarenhet att arbeta kundcentrerat och datadrivet. Goda kunskaper att göra kartläggningar över komplexa system, tycker om att göra djupintervjuer, facilitera grupper och känner sig bekväm med att visualisera analysen till insikter som går att agera på.
Övrig information
* Start: 1 nov
* Omfattning: heltid, långsiktigt
* Placering: Stockholm
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Om arbetsgivaren
Arbetsgivare
Academic Work
Placering
Stockholm
Kontaktperson
Academic Work Sweden AB