Kundtjänstmedarbetare
Fortum Markets AB · Stockholm · Ansök senast 7 apr.
Heltid · Tillsvidareanställning
Jobbet har utgått och går inte längre att ansöka.
Till vår kunds kundtjänstavdelning avdelning söker vi dig som brinner för att jobba med merförsäljning och vara spindeln i nätet. Som anställd hos kunden kommer du gå ingå i ett energifyllt gäng där alla strävar efter service på högsta kvalité.
Din roll kommer att innebära att ta emot inkommande kundförfrågningar via telefon samt andra digitala kanaler.
I dina arbetsuppgifter ingår även att assistera kunderna samt jobba aktivt med merförsäljning. Det kan innebära att omförhandla kundernas avtal, erbjuda tilläggstjänster samt svara på frågor om flytt, faktura och avtalsfrågor. Det innebär också att du kommer ha ett arbete som är omväxlande och varierande.
Din profil
Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på amir@kraftsam.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Din roll kommer att innebära att ta emot inkommande kundförfrågningar via telefon samt andra digitala kanaler.
I dina arbetsuppgifter ingår även att assistera kunderna samt jobba aktivt med merförsäljning. Det kan innebära att omförhandla kundernas avtal, erbjuda tilläggstjänster samt svara på frågor om flytt, faktura och avtalsfrågor. Det innebär också att du kommer ha ett arbete som är omväxlande och varierande.
Din profil
- Vi letar efter dig som brinner för att alltid leverera god service och goda resultat i ditt arbete.
- Som person är du ansvarstagande, serviceminded och du ser dig själv som en teamplayer.
- Du trivs med att arbeta mot både individuella och gemensamma resultat.
- Din inställning är positiv och du sprider energi till både kollegor och kunder.
- Du är en lösningsorienterad och engagerad person som alltid ser möjligheter i ditt arbete.
- Denna roll kräver att du har goda språkfärdigheter i både svenska och engelska.
- Minst 6-12 månader av kundtjänst eller 6-12 månader av telesales/B2B
- God administrativ förmåga
- Tre veckors intern utbildning
- Möjlighet att utvecklas inom miljöinriktad och snabbväxande organisation.
- Möjlighet att utvecklas på bolaget
Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på amir@kraftsam.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Om arbetsgivaren
Arbetsgivare
Fortum Markets AB
Placering
Stockholm