Finsktalande kundservicemedarbetare till Nordax Bank
Finsktalande kundservicemedarbetare till Nordax Bank
Academic Work · Stockholm · Ansök senast 21 jan.
Heltid
Jobbet har utgått och går inte längre att ansöka.
Oletko henkilö, jolla on suuri kiinnostus palveluun, pidät asiakaskontakteista ja haluat kerätä arvokasta kokemusta pankkialalta? Haluatko myös olla osa yrityskulttuuria, jolle on tunnusomaista eteenpäin katsova ja innovatiivinen ajattelu? Silloin työ suomenkielisenä asiakaspalvelutyöntekijänä Nordax Bank Personal Loans-yksikössä on sinua varten.
Information om uppdraget
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i ett team om cirka 15 personer som jobbar dedikerat mot den finska marknaden. Teamet har ett nära samarbete inom gruppen och hjälper varandra att uppnå de uppsatta målen, som både är individuella och på teamnivå. Privatlåns-enheten är en del av Customer Operations som levererar förstklassig service genom att hjälpa kunder till en bättre privatekonomi.
Rollen innebär stundtals högt tempo och Nordax ställer höga krav på god service. Samtidigt är de mycket lyhörda för medarbetares behov och värnar starkt om att ha en god arbetsmiljö.
Du erbjuds:
Du kommer till exempel att:
Vi söker dig som
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen
Information om uppdraget
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i ett team om cirka 15 personer som jobbar dedikerat mot den finska marknaden. Teamet har ett nära samarbete inom gruppen och hjälper varandra att uppnå de uppsatta målen, som både är individuella och på teamnivå. Privatlåns-enheten är en del av Customer Operations som levererar förstklassig service genom att hjälpa kunder till en bättre privatekonomi.
Rollen innebär stundtals högt tempo och Nordax ställer höga krav på god service. Samtidigt är de mycket lyhörda för medarbetares behov och värnar starkt om att ha en god arbetsmiljö.
Du erbjuds:
- En varierande roll i ett nytänkande och snabbföränderligt bolag
- Att bli en del av ett sammansvetsat team med en bra spridning bland kvinnor och män i olika åldrar
- En feedback-kultur med en engagerad och närvarande chef
- Generösa förmåner såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension och förkortad arbetstid under sommarmånaderna.
Du kommer till exempel att:
- Besvara samtal från kunder på ett serviceinriktat och rådgivande sätt
- Initiera en dialog för att identifiera behov och ta fram kundanpassade lösningar som ger möjlighet till merförsäljning av lån och försäkringar
- Bedöma låneansökningar och utbetala lån
- Samarbeta och agera support mot partners i Finland
- Administrera och dokumentera dina samtal
Vi söker dig som
- Talar och skriver obehindrat på finska
- Erfarenhet från ett serviceyrke med mycket kundkontakt, med fördel inom försäljning
- Har en gymnasieexamen
- Har grundläggande kunskaper i svenska och engelska
- Affärsmässig
- Resultatinriktad
- Samarbetsförmåga
- Självgående
- Start: Omgående
- Arbetstider: Varierar mellan 07:30 - 16:15 (kvällar t.om 18:00 och lördagar 9-13 förekommer)
- Omfattning: Heltid
- Placering: Kontoret är placerat i fina lokaler på Torsplan, men möjlighet till distansarbete ges
- Telefonintervju med Academic Work
- Djupintervju med Academic Work
- Intervju och test med Nordax
- Referenstagning + beslut
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen
Om arbetsgivaren
Arbetsgivare
Academic Work
Placering
Stockholm