Jobbsafari är en del avschibsted logo

Finnish Speaking Support - Polestar WORK FROM HOME

Finnish Speaking Support - Polestar WORK FROM HOME

Sykes Sweden AB · Göteborg · Ansök senast 4 dec.

Heltid · Tillsvidareanställning

Jobbet har utgått och går inte längre att ansöka.

Customer Care specialist – Polestar

”Jos ihmiset ovat intohimosi ja tunnet innostusta siitä että olet osa kokonaisen toimialan muuttamista - jatka silloin lukemista! "

Työtehtävät

Asiakaspalvelun asiantuntijana sinun tehtäväsi on jatkuvasti tarjota erinomaista, henkilökohtaista ja asiakaskokemusta, joka vastaa nykyisten ja tulevien asiakkaiden tarpeisiin osto- ja omistajuusmatkalla. Polestar-tuotemerkin suurlähettiläänä asiakasroolisi on ratkaisevan tärkeä missiossamme parantaa yhteiskuntaa jossa elämme, ja tuoda brändilupauksemme eloon.

Innosta, sitouta ja valista potentiaalisia ostajia ja nykyisiä omistajia saapuvien ja ulospäin menevien aktiviteettien kautta, useita eri kanavia käyttäen.

Valista asiakkaita intohimoisesti Polestar-tuotemerkistä ja tuotteistamme sekä tehokkaasti ja luotettavasti ohjaa asiakkaita luotettavasti vaivatonta palvelukokemusta tarjoamalla hyödyllistä ja oikea-aikaiset vastaukset ja pisteiden saumaton yhdistäminen.

Aseta asiakas aina etusijalle. Selvitä asiat. Opi ja jaa oppimasi takaisin, jotta voimme jatkuvasti parantaa Polestarin asiakaskokemusta ja varmistaa, että asiakkaamme tuntevat olevansa huolehdittuja ja saavat tarvitsemansa avun.

Polestar on riippumaton sähkökäyttöinen automerkki, jonka ovat perustaneet Volvo Cars ja Geely Holding. Yritys toimii start-upina ja sinä olet osa pientä tiimiä, jolla on etuna olla kuitenkin osa suurta organisaatiota.

Kyky työskennellä arkisin 08.00-20.00 ja lauantaisin 10.00-15.00, sunnuntaisin ja pyhinä suljettu. Olemme asiakkaidemme käytettävissä sekä iltaisin, että viikonloppuisin!

Keitä Me Olemme?

Sitel Group® on maailmanlaajuinen edelläkävijä koko palveluketjun kattavien asiakaskokemusratkaisujen (CX) tarjoamisessa. Työskentelemme maailman suosituimpien brändien kanssa, Fortune 500 -yrityksistä paikallisiin nouseviin tähtiin, joille suunnittelemme, rakennamme ja tarjoamme kilpailuedun tuovia palveluja kaikissa asiakaskontaktipisteissä.

Tunnustusta saanut yrityskulttuurimme rakentuu yli 35 vuoden kokemuksellemme, jolla olemme vieneet alaa eteenpäin, sekä jatkuvalle pyrkimyksellemme parantaa työntekijöidemme kokemusta työstään. Parannamme liiketulosta yhdistämällä innovatiivisen ajattelun suunnittelussa sekä digitaaliset ratkaisut – joihin kuuluvat itsepalvelu, tekoäly (AI), automaatio ja dataan perustuvat analyysit – yhteisömme asiantuntemukseen, tunneälyyn ja empatiaan. Näin luomme kokemusta yhteydestä sekä arvoa tuottavaa vuoropuhelua.

Vaatimukset

  • Sujuva suomen ja englannin kieli suullisesti ja kirjallisesti.
  • Ei rikosrekisteriä
  • Perustiedot tietokoneen käyttämisestä

Katsotaan eduksi

  • Sujuva tanskan ja saksan kieli suullisesti ja kirjallisesti.
  • Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai muusta palvelualasta on eduksi
  • Kokemus myynnistä
  • Kiinnostunut autoista ja teknologiasta

Työn yksityiskohdat

Työsuhde: Pysyvä työsuhde, koeaika 6 kuukautta

Työaika: Kokopäiväinen

Palkka ja edut: Kuukausipalkka työehtosopimuksen mukaisesti, kielilisä, wellness-lisä ja mahdollisuus bonukseen. Tarjoamme myös muuttopaketin, sekä matkakulujen korvausta.

SYKES on 27. elokuuta 2021 lähtien osa Sitel Group®

Om arbetsgivaren

Arbetsgivare

Sykes Sweden AB

Placering

Göteborg

Kontaktperson

Sitel Sweden AB

Dela jobbannonsen

Anmäl annons