Customer Success Manager till WW Viktväktarna

Hammer & Hanborg Sverige AB · Malmö

·

Ansök senast 4 aug.

Jobbet har utgått och går inte längre att ansöka.

Brinner du för att skapa processer och flöden för goda och långsiktiga kundrelationer genom lyckad kommunikation och effektiva CRM aktiviteter? Nu söker vi dig som vill leda och utveckla Customer Retention på WW Viktväktarna, ett av världens ledande bolag inom hälsa och wellness, med syfte att inspirera människor till hälsosamma vanor genom hela livet. Beskrivning Som Customer Success Manager på WW Viktväktarna kommer du att ansvara för att stärka relationen till medlemsbasen. Din roll är framförallt strategisk men med taktiska inslag. Ett av dina ansvarsområden blir att fram strategier och aktiviteter för effektiv kundkommunikation i WW Viktväktarnas kanaler, individuellt anpassat till kundsegment i olika kundresor. Du ansvarar för att hålla ihop CRM arbetet gentemot den globala organisationen och samarbetar tätt med olika resurser internt för att kontinuerligt optimera kundkommunikationen. I rollen ingår personalansvar för ett mindre team. Vad behöver du vara bra på och gilla att göra? Vi söker dig med stort intresse av att skapa processer och flöden för goda och långsiktiga kundrelationer. Du brinner för att skapa resultat, driva på och få saker att hända. Som chef för teamet ser vi förmågan att se till helheten och peka ut riktningen som en viktig kompetens. Du är utåtriktad och kommunikativ och har lätt för att bygga relationer. Tillsammans med dina kollegor är du med och inspirerar människor till hälsosamma vanor genom livet! Vad behöver du ha med dig? *Relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, ekonomi, försäljning eller motsvarande. *Minst fem års erfarenhet inom en marknadsposition, varav minst tre års erfarenhet av att arbeta med CRM *Erfarenhet av att planera och genomföra CRM aktiviteter, gärna från en verksamhet med abonnemang/prenumeration som affärsmodell *Erfarenhet från att leda team *Flytande svenska och engelska i tal och skrift Annat som är viktigt *WW Viktväktarna är en Great Place to Work-certifierad arbetsplats *Tjänsten är på 100% och utgår från WW Viktväktarnas svenska huvudkontor i Hyllie, Malmö *Tillträde enligt överenskommelse Ansökan Vi önskar få in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 4 augusti 2020. I den här rekryteringen samarbetar WW Viktväktarna med Hammer & Hanborg. För frågor kring rekryteringsprocessen eller om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Charlotta Rydström på Hammer & Hanborg; 0702–303 499, charlotta.rydstrom@hammerhanborg.com Vi ser fram emot att få höra från dig! Hammer & Hanborg För oss är det skillnad på att bara vara bra och att vara rätt. Kompetens är mycket mer än CV och vi matchar alltid utifrån potential, värderingar och motivation. Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför alla sökande. Vi tycker det ska vara kul att jobba och tror på samarbeten som bygger på förtroende och schyst agerande. Vi uppmuntrar och utmanar varandra och våra kunder att vilja och våga utvecklas. Tillsammans skapar vi framtidens professionella liv. Välkommen med! Läs mer på hammerhanborg.se.

Om arbetsgivaren

Arbetsgivare

Hammer & Hanborg Sverige AB

Placering

Malmö