Vill du skapa bästa kundservicen i reservdelsbranschen?

Om jobbet

Vill du bli en nyckelspelare i ett respekterat företag med 40 års erfarenhet i fordonsbranschen, och samtidigt vara med på resan mot en modernare och mer digitaliserad framtid?

Nu söker vi dig som kombinerar tekniskt fordonskunnande med trygg kunddialog och skarp problemlösningsförmåga.

Om rollen

Som Ordermottagare / Innesäljare blir du en av Yourex viktigaste kontaktpunkter mot våra verkstadskunder i primärt Sverige men även Norge och resten av Europa.

Dina huvuduppgifter

Ta emot inkommande samtal och mail från verkstäder och reservdelsbutiker

Hitta rätt reservdel utifrån registreringsnummer, chassinummer eller OE-nummer

Vara kundens rådgivare och tekniska kompass

Skapa order i våra system och säkerställa att leveransen blir rätt från början

Bidra till att utveckla våra interna processer och förbättra kundupplevelsen

Rollen är perfekt för dig som vill växa med Yourex, i ett ökat produkt- eller kundansvar.

Vem vi söker

Måsten:

God förståelse för hur bilar är uppbyggda och hur reservdelar identifieras

Talar och skriver mycket god svenska (viktigt i telefon och mail)

Dokumenterad datorvana

Trygghet i att ta samtal och guida kunder via telefon och över disk

Strukturerad och noggrann även under högt tempo

Extra meriterande:

Erfarenhet från verkstad, reservdelsbutik eller annan fordonsrelaterad roll

Vana av reservdelssystem (TecDoc, PartsLink och liknande)

Fordonselektrisk förståelse: generatorer/startmotorer/kompressorer är ett stort plus

Erfarenhet av ordermottagning eller kundservice B2B

God engelska i tal/skrift

Personlighet:

Nyfiken och envis

Självgående

Hjälpsam lagspelare

Gillar att lösa problem och att göra saker "rätt från början"

Varför Yourex?

Hos oss får du:

Ett stabilt bolag med 40 års historia som nu går in i en modern expansionsfas

Vara med och forma det Nya Yourex i stort och smått

Ett företag där egen initiativförmåga uppmuntras

Korta beslutsvägar och en inkluderande, diversifierad företagskultur

Möjlighet att påverka och forma hur vår kundservice och tekniska support kommer att se ut framåt

Övrigt

Placering: Solna

Arbetstid: Heltid

Start: Dec/Jan

Sista ansökningsdag: 20251203



Ansökan

Skicka ditt CV och en beskrivning om hur du kommer att bidra till vår verksamhet. Vi ser fram emot din kontakt på:

jobb@yourex.se

Anställningstyp

Heltid