Incheckare

Om jobbet

På Viking Line arbetar vi med tusentals upplevelser. God mat, shopping, spa och nöjen alla dagar i veckan. Men också weekends i hippa Helsingfors, charmiga Åbo och mysigt stugliv på Åland. Vi binder samman Sverige med Åland och Finland och är det rederi som flest svenskar föredrar. Vår stolta flotta består av fem fartyg med nya, supermoderna Viking Glory i spetsen. Och ja, vi älskar havet och skärgården!

Att arbeta hos oss
Vi arbetar i händelsernas centrum, din arbetsplats och vårt kontor ligger i Viking terminalen, endast 5 minuter från Slussen. Här blir du en del av ett 20 tal kollegor i blandade åldrar. Vi säljer upplevelser, vilket ger dig möjlighet att få jobba med en rolig produkt.

Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter består främst av att checka in Viking Lines kunder men även viss försäljning kan förekomma. Du checkar in enskilda, bilar och grupper med eller utan konferens.

I rollen ingår även att arbeta som kundvärd vid våra incheckningsautomater, där kunderna själva tar ut sina biljetter. Du möter kunderna ute i terminalen, där du hjälper till och guidar dem som behöver stöd. Du löser enklare hinder direkt på plats, exempelvis när biljetter inte skrivs ut eller bokningen behöver kompletteras. Målet är att skapa ett smidigt flöde och en bra upplevelse för kunden.
Du ansvarar också för enklare daglig tillsyn av automaterna.

Vi utför även ID‑kontroll av passagerare i terminalen innan avgång. Uppgiften innebär att möta resenärerna i kön, kontrollera giltig legitimation och säkerställa att alla som går ombord är korrekt identifierade. Arbetet kräver noggrannhet och förmåga att hålla ett bra flöde även när det är många resenärer på plats. 

Dina huvudsakliga arbetsredskap är utöver bokning- och incheckningssystemet även mejl och telefon. Du har ett tätt samarbete med våra fartyg, samarbetspartners samt övriga avdelningar inom organisationen.

Dina erfarenheter
Har du erfarenhet av liknade arbete, kundservice och försäljning är det jättebra, men inget krav. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och attityd. Du behöver ha god kommunikativ uttrycksförmåga på svenska och engelska och kan du finska så är det en merit.

Dina egenskaper
Du är en person tycker om att överträffa kundens förväntningar, att ge god service i alla lägen.

Du kan behöva arbeta i högt tempo, då vår prioritet är att våra fartyg ska gå enligt utsatt tidtabell.
I det höga tempot är vi samtidigt självklart hjälpsamma, lösningsorienterade och vänliga.

Information och ansökan
Tycker du att den här tjänsten låter spännande och är du den vi söker utifrån vad du precis har läst? Då ser vi fram emot att träffa dig! Skicka din ansökan och berätta varför du tror att du är den vi söker. Just nu söker vi flertalet säsongsanställda för sommaren 2026 och för rätt person finns det chans till vidareutbildning för att blir del av vårt kundserviceteam som även arbetar med försäljning av resor per telefon och mejl. Möjlighet kan också finnas att fortsätta som extrapersonal vid behov. 

Vi letar främst efter personer som kan arbeta heltid. Arbetstiderna varierar och just nu är vi påplats 06.00 - 20.00 alla veckans dagar, du kommer främst arbeta delade arbetspass 06.00-09.00 och 14.00-20.00. Vi jobbar när fartygen kommer och går. Rekryteringen kommer att starta under våren och annonsen tas bort när rekryteringen är klar. 

Vi erbjuder en internutbildning på cirka 7 dagar, som kommer att genomföras på deltid under vardagar.
Vi har en utbildning mellan den 21 april-29 april och en mellan den 19 maj-27 maj. Det är viktigt attdu kan delta under en av dessa för att vara fullt förberedd inför vår högsäsong. Efter utbildningen
kommer du att få möjlighet att arbeta några utvalda pass, så att du känner dig trygg och redo inför sommaren. Därefter kommer du att arbeta enligt ett schema mellan vecka 26 och 33.

Intervjuer och urval sker löpande, så skynda in med CV, ansökan och löneanspråk. 
Annonsen kan tas ner tidigare vid väldigt många sökande.