Teknisk support, kundtjänst

Om oss

Bisoft är ett teknologiföretag som utvecklar användarvänliga programvarulösningar för fordonsbranschen. Våra verktyg hjälper företag av alla storlekar att organisera och optimera sina arbetsprocesser, vilket bidrar till ökad lönsamhet och en bättre arbetsmiljö. Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa, moderna lösningar som underlättar arbetslivet. Och nu behöver vi din hjälp!

Dina arbetsuppgifter:

Ge teknisk support till våra kunder via telefon, e-post och fjärrstyrning

Felsöka och dokumentera kundärenden

Genomföra enklare utbildningar och workshops, både online och på plats

Samarbeta med utvecklingsteamet för att rapportera och följa upp tekniska problem samt kundfeedback

Bidra aktivt till utvecklingen av våra kundsupportprocesser och kommunikationsstrategier

Utföra administrativa uppgifter

Vi tror att du har:

Dokumenterad erfarenhet av teknisk support och administration, gärna inom programvara eller IT

Genuint intresse för att hjälpa andra människor med teknikrelaterade problem

Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga

Förmåga att arbeta självständigt, ta egna initiativ och leverera resultat

Pedagogisk skicklighet med förmåga att anpassa utbildnings- och kommunikationsinsatser efter olika målgrupper

Teknisk kompetens och en snabb inlärningsförmåga av nya system och programvaror

Är lösningsorienterad, strukturerad och har ett genuint intresse för teknik och människor

Önskvärt om du:

Har kunskap och/eller intresse av programmering

Har erfarenhet från fordonsbranschen

Vi erbjuder

Möjlighet att påverka och växa med företaget

Löpande kompetensutveckling och utbildningsmöjligheter

Lönespann mellan 25.000-30.000 kr /mån beroende på kompetens och erfarenhet

Attraktiva förmåner

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och värdesätter erfarenhet från fordonsbranschen. Tjänsten är 100% på plats och innebär inte hybridarbete.

Ansökan och urval

Intervjuer sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka ditt CV och ett personligt brev till: kontakt@bisoft.se

Anställningsstart

Snarast, efter överenskommelse

Läs mer om Bisoft och våra program på www.bisoft.se

Välkommen med din ansökan!