Tågvärd till SJ i Malmö

Om jobbet

Brinner du för att ge förstklassig service och samtidigt bidra till en trygg resa? Som tågvärd på SJ får du chansen att kombinera säkerhet och service i en spännande roll! Du kommer att göra skillnad i våra kunders vardag genom att skapa minnesvärda reseupplevelser. Är du redo för en spännande och meningsfull roll? Kom ombord och starta din resa med oss!

Din nya roll som tågvärd
Som tågvärd hos SJ spelar du en central roll för våra resenärer, du säkerställer att resenärer känner sig trygga, omhändertagna och när du levererar förstklassig service. I rollen förväntas du snabbt kunna tillgodogöra dig nya direktiv och följa rutiner för att säkerställa säkerhet och service ombord. Som tågvärd kan du ibland möta oförutsedda situationer och det är viktigt att du kan hantera dessa med professionalism och lugn.

Rollen innebär att:

• 
  Utföra säkerhetskontroller inför av- och påstigningar och hantera eventuella nödsituationer som kan uppstå
  
• 
  Aktivt kommunicera med resenärerna, både direkt och högtalarutrop
  
• 
  Trivs att arbeta självständigt men också i team
  
• 
  Arbeta i skift, inklusive helger, nätter och övernattningar på andra orter
  
• 
  Ta del av och förstå omfattande information, som exempelvis säkerhetsföreskrifter, arbetsbeskrivningar och regelbundna uppdateringar
  

Förväntningar på den vi söker
Du är trygg i att fatta egna beslut och ta ansvar i snabbt föränderliga situationer som kräver snabb anpassning. När oväntade händelser uppstår är det viktigt att kunna arbeta tätt ihop med kollegor och kommunicera effektivt för att lösa situationer. Din förmåga att vara en lagspelare gör dig till en ovärderlig del av teamet. Vi ser gärna att du har minst 3 års arbetslivserfarenhet sedan tidigare, gärna inom servicebranschen. Du är en person som har ett starkt säkerhetsfokus, är lösningsorienterad och har lätt för att bemöta människor. I rollen som tågvärd måste du vara punktlig och kunna ta dig till och från din stationeringsort på egen hand även när kollektivtrafiken inte är igång.

Vi söker dig som:

• 
  Är minst 20 år vid anställningsstart, detta då du ska kunna hantera alkohol i Bistroserveringen ombord på tågen (alkohollagen kap 8, 18•)
  
• 
  Har en fullständig gymnasieutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
  
• 
  Är teknikintresserad och har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg
  
• 
  Talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du behärskar ytterligare språk
  
• 
  Uppfyller EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, vilket är en förutsättning för att du ska kunna arbeta i denna säkerhetskritiska roll. Viktigt att du läser igenom vad det innebär: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter.
  
• 
  Ett tekniskt intresse och erfarenhet av digitala verktyg är viktiga, eftersom en stor del av ditt dagliga arbete sker via tekniska system ombord på tåget.
  

Utbildning för framgång - Din väg till en säker start
Din karriär hos oss börjar med en betald utbildning på heltid som pågår under ca 9 veckor. Utbildningen startar den 12 mars 2026. Utbildningen kommer att ske i Göteborg, Malmö och Stockholm. Under utbildningen får du lära dig allt från att hantera oförutsedda situationer till att erbjuda utmärkt service och förstå de tekniska aspekterna ombord på tåget. Du kommer att få djupgående kunskaper om de lagar och regler som styr järnvägsbranschen och din kommande roll hos oss.

Ansökan och information
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Detta är en timanställning med möjlighet att arbeta upp till 38 timmar/vecka efter möjlighet och behov. När du ansöker får du besvara ett antal frågor, läs dem noggrant och besvara dem sanningsenligt. Bifoga ditt CV och gymnasieintyg i din ansökan senast den 8 januari 2026. För mer information om rekryteringsprocessen och tjänsten, besök vårkarriärsida. Besvaras inte dina frågor där, vänligen kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) i meddelandefunktionen i Teamtailor.

Om du inte mottar ett bekräftelsemail efter att du skickat in din ansökan, kontrollera gärna din skräppost. Du kan också lägga till Teamtailor som godkänd avsändare i din e-post för att undvika tekniska problem.

Rekryteringsprocessen

I rekryteringsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalet eftersom de ger oss möjligheten att bedöma kandidaterna i processen objektivt. Alla kandidater får samma chans att visa sin potential i det första steget av rekryteringsprocessen, vilket är viktigt för att hålla rekryteringsprocessen fri från diskriminering. Vidare i processen genomför vi även en CV-granskning, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och ett hälso- och drogtest för att slutligen kunna göra en samlad bedömning.

Ta chansen att bli en del av ett engagerat och framåtblickande team. Vi ser fram emot din ansökan!