Supportagent till Energibolag

Vill du göra skillnad för våra kunder samtidigt som du bygger erfarenhet i en spännande och växande bransch? Vi söker nu Support Agents till innovativt enegibolag.

Om rollen:

Vi behöver förstärka vårt team under en intensiv period och letar efter dig som brinner för kundservice och problemlösning. Du kommer arbeta heltid (08.00-17.00) från kontoret i centrala Stockholm, där du blir en del av ett engagerat och hjälpsamt team.

Helgarbete förekommer, men då ges möjlighet att arbeta remote.

Vad du kommer att göra:

Vi erbjuder två olika inriktningar inom support:

- Hantera frågor som rör solpaneler, batterisystem och funktioner i vår app.

- Hjälpa kunder med frågor om fakturor, ångerrätt, winback och andra elhandelsrelaterade ärenden.

Arbetsverktyg:

- Intercom används för att hantera chatt och e-post, så det är ingen telefonbaserad support.

- Du kommer att behöva arbeta snabbt och effektivt med tangentbordet, så god datorvana är ett plus!

Om dig:

- Flytande svenska i tal och skrift.

- Snabb inlärningsförmåga och problemlösningsfokus.

- Erfarenhet från kundservice, gärna inom elmarknaden eller liknande tekniska områden (meriterande men inget krav).

- Teamorienterad och en vilja att skapa positiva kundupplevelser.

Vi erbjuder:

- Ett modernt kontor i centrala Stockholm.

- Möjlighet att jobba med framtidens energilösningar.

- Goda chanser till förlängning för rätt person.

Intresserad:

Skicka din ansökan snarast då vi rekryterar löpande! Vi ser fram emot att höra från dig och kanske välkomna dig till denna spännande möjlighet.