Support inom rese- och fastighetssystem

Om jobbet

Vi söker dig som vill arbeta hos vår kund inom försvarssektorn med support och förvaltning av system inom resebokning, reseräkningsadministration och fastighet. Du blir en del av ett engagerat team på sex personer som tillsammans ansvarar för incidenthantering, användarsupport och frågor kopplade till integrationer, accesser och uppgraderingar.

Det är en roll där du får en bred inblick i flera av kundens IT-lösningar och en viktig kontaktpunkt mellan verksamheten, IT och externa leverantörer.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Hantering av incidenter och felsökning inom kundens IT-system

Uppföljning och koordinering av ärenden mot leverantörer

Administration av accesser och behörigheter

Support och vägledning till användare i verksamheten

Arbeta med frågor kopplade till integrationer, mobillösningar och uppgraderingar

Samarbeta nära kollegor inom IT och andra delar av organisationen

Din profil

Vi tror att du är en analytisk och strukturerad person med ett genuint intresse för IT-system och problemlösning. Du har lätt för att kommunicera, trivs med att samarbeta och tar gärna egna initiativ när det behövs.

Du uppskattar att jobba i en miljö där man delar kunskap, hjälper varandra och har ett gemensamt ansvar för att systemen fungerar på bästa sätt.

Vi vill att du har erfarenhet av:

Förvaltning, felsökning och incidenthantering inom IT

God förmåga att kommunicera på både svenska och engelska, i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

Systemintegrationer, inklusive integrationer med mobilappar

Applikationer inom Travel Management och/eller Expense Management

Agila arbetssätt (Scrum, DevOps)

Testning och funktionstestning

ServiceNow eller annat ärendehanteringssystem

Jira

Microsoft Office

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.