Sommarvikariat på Polisens kontaktcenter (PKC), flera orter
Om jobbet
Arbetsplatsbeskrivning
Är du redo för en större uppgift?
Vi söker nu operatörer till polisens kontaktcenter för sommarjobb med placering i Göteborg, Skara, Falkenberg eller Bengtsfors med start v. 21 2025. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor bidra till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige, samtidigt som du utvecklas och får erfarenheter för livet.
Region Väst
Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 6000 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Polisens kontaktcenter (PKC)
PKC i region Väst är en del av ett nationellt verksamhetsområde som finns i sju polisregioner i Sverige. Verksamhetsidén är att ge människor en möjlighet att anmäla brott och få svar på frågor på ett snabbt och enkelt sätt under årets alla dagar, dygnet runt. PKC är en arbetsplats som ständigt utvecklas och får nya uppgifter.
PKC i region Väst har arbetsplatser i Göteborg, Bengtsfors, Falkenberg och Skara. Vi söker sommarvikarier till samtliga orter.
Arbetsbeskrivning
I din funktion som operatör på PKC så präglas din roll av Polisens värdegrund, serviceåtagande mot allmänheten. Vid PKC så hanterar du alla typer av brott och utför initiala utredningsåtgärder där du lägger grunden för det fortsatta utredningsarbetet. I samtal med inringare eller via digitala kanaler mottar du information som därefter dokumenteras och administreras.
Du är samhällsintresserad och kan tolka och tillämpa regelverk. I arbetet ingår att snabbt identifiera inringarens behov och att därefter kunna individanpassa de första utredningsåtgärderna vilket ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. Stundtals kan arbetsbelastningen vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera stress.
Arbetet är teambaserat där du arbetsleds av förundersökningsledare samtidigt som du arbetar självständigt. PKC samverkar med andra sektioner och i din roll kan du vid behov få stötta upp inom regionen.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna är att:
• Upprätta polisanmälningar.
• Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning genom att exempelvis hålla förhör via telefon och säkerställa bevismaterial.
• Upprätta underrättelseuppslag samt vägleda medborgarna genom information om lagar och förordningar.
• Samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten.
• Hantera ärenden via digitala tjänster.
Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs mer om Polisens kontaktcenter och vår verksamhetsidé på https://polisen.se/jobb-och-utbildning/jobba-hos-polisen/jobb-polisens-kontaktcenter/
Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande
• En pågående/avslutad juristutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig, exempelvis kriminologi, alt tidigare erfarenhet av arbete som PKC-operatör
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• God förmåga att samtala på engelska
• Möjlighet att arbeta dagar, kvällar och helger
• Goda datorkunskaper.
Det är meriterande om du även har:
• Aktuell och genomförd högskolekurs inom straffrätt där godkänt resultat kan påvisas vid anställningsstart, alternativt tidigare erfarenhet av arbete som PKC-operatör.
• Erfarenhet av att arbeta inom polismyndigheten, i roll som arbetsgivaren finner relevant.
• Utredningserfarenhet från statlig myndighet.
• Tidigare erfarenhet av administrativt arbete med bred kundkontakt som arbetsgivaren bedömer som relevant.
• Utomnordiska språkkunskaper utöver engelska, som du kan använda språket obehindrat i yrkesutövningen och som arbetsgivaren finner relevant för funktionen.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du:
• Har en mycket god samarbetsförmåga, men att du även kan arbeta självständigt.
• Uppträder med mognad och integritet och att du kan agera på ett lugnt och professionellt sätt.
• Kan anpassa ditt bemötande och din framtoning i ett konfliktförebyggande syfte.
• Har ett driv och en god initiativförmåga till utveckling.
• Har en god självkännedom och en god förmåga att hantera stress.
• Är flexibel och anpassar dig till förändringar.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Kontaktpersoner
Agneta Nordeke, Rekryteringsansvarig PKC, Polisens växel på 114 14
Sandra Ronnedal, Rekryteringsansvarig PKC, nås via polisens växel 114 14
Linnéa Roll, HR-konsult, linnea.roll@polisen.se
Fackliga företrädare
Fackliga företrädare för ST inom Polisen, SEKO Polisen, SACO-S och Polisförbundet region Väst nås via polisens växel 114 14
Övrig information
Sökande som är aktuella kommer att kallas till digital informationsträff som beräknas hållas vecka 4 alternativt vecka 5.
Din anställning inleds med en obligatorisk grundutbildning. Utbildningen som varar i 3 veckor startar v. 21 2025 (19:e maj) och är planerad att äga rum i Göteborg men kan eventuellt bli förflyttad till annan ort exempelvis Halmstad eller Skara. Resor och ev. övernattning (bekostas av arbetsgivaren) kan därför förekomma beroende på vilken placeringsort du är intresserad utav.
En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under hela utbildningsperioden och en förutsättning för fortsatt anställning är att du klarar utbildningen där det även ingår examination
Anställningsbenämning: Administratör
Anställningsform: Särskild visstidsanställning, heltid, under sommarperioden 19/5-29/8.
Arbetsort: Göteborg, Skara, Falkenberg eller Bengtsfors
Arbetstid: 2-skift (dagar, kvällar, och helger)
Arbetstid under grundutbildning: 3 veckors utbildning varav 1 vecka i måndag-fredag främst dagtid. Utbildning kan komma att förläggas på helg vid behov. Därefter varierande dagar och tider med handledning på skift, dagar och/eller kvällar.
Anställningen kan komma att följas av en timanställning, om intresse finns från både arbetsgivare och medarbetare.
Information om ledighet under anställningstiden:
Om du blir aktuell för anställning har du inte rätt till semesterledighet. Istället kommer du att få semesterersättning utbetald efter det att anställningen avslutats.
Enstaka kortare ledighet med löneavdrag kan beviljas om verksamheten tillåter detta och då enligt överenskommelse med chef.
Ansökan:
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Uppge vilken ort du önskar arbeta ifrån samt om du kan arbeta hela perioden i din ansökan.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
Är du redo för en större uppgift?
Vi söker nu operatörer till polisens kontaktcenter för sommarjobb med placering i Göteborg, Skara, Falkenberg eller Bengtsfors med start v. 21 2025. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor bidra till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige, samtidigt som du utvecklas och får erfarenheter för livet.
Region Väst
Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 6000 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Polisens kontaktcenter (PKC)
PKC i region Väst är en del av ett nationellt verksamhetsområde som finns i sju polisregioner i Sverige. Verksamhetsidén är att ge människor en möjlighet att anmäla brott och få svar på frågor på ett snabbt och enkelt sätt under årets alla dagar, dygnet runt. PKC är en arbetsplats som ständigt utvecklas och får nya uppgifter.
PKC i region Väst har arbetsplatser i Göteborg, Bengtsfors, Falkenberg och Skara. Vi söker sommarvikarier till samtliga orter.
Arbetsbeskrivning
I din funktion som operatör på PKC så präglas din roll av Polisens värdegrund, serviceåtagande mot allmänheten. Vid PKC så hanterar du alla typer av brott och utför initiala utredningsåtgärder där du lägger grunden för det fortsatta utredningsarbetet. I samtal med inringare eller via digitala kanaler mottar du information som därefter dokumenteras och administreras.
Du är samhällsintresserad och kan tolka och tillämpa regelverk. I arbetet ingår att snabbt identifiera inringarens behov och att därefter kunna individanpassa de första utredningsåtgärderna vilket ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. Stundtals kan arbetsbelastningen vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera stress.
Arbetet är teambaserat där du arbetsleds av förundersökningsledare samtidigt som du arbetar självständigt. PKC samverkar med andra sektioner och i din roll kan du vid behov få stötta upp inom regionen.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna är att:
• Upprätta polisanmälningar.
• Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning genom att exempelvis hålla förhör via telefon och säkerställa bevismaterial.
• Upprätta underrättelseuppslag samt vägleda medborgarna genom information om lagar och förordningar.
• Samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten.
• Hantera ärenden via digitala tjänster.
Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs mer om Polisens kontaktcenter och vår verksamhetsidé på https://polisen.se/jobb-och-utbildning/jobba-hos-polisen/jobb-polisens-kontaktcenter/
Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande
• En pågående/avslutad juristutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig, exempelvis kriminologi, alt tidigare erfarenhet av arbete som PKC-operatör
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• God förmåga att samtala på engelska
• Möjlighet att arbeta dagar, kvällar och helger
• Goda datorkunskaper.
Det är meriterande om du även har:
• Aktuell och genomförd högskolekurs inom straffrätt där godkänt resultat kan påvisas vid anställningsstart, alternativt tidigare erfarenhet av arbete som PKC-operatör.
• Erfarenhet av att arbeta inom polismyndigheten, i roll som arbetsgivaren finner relevant.
• Utredningserfarenhet från statlig myndighet.
• Tidigare erfarenhet av administrativt arbete med bred kundkontakt som arbetsgivaren bedömer som relevant.
• Utomnordiska språkkunskaper utöver engelska, som du kan använda språket obehindrat i yrkesutövningen och som arbetsgivaren finner relevant för funktionen.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du:
• Har en mycket god samarbetsförmåga, men att du även kan arbeta självständigt.
• Uppträder med mognad och integritet och att du kan agera på ett lugnt och professionellt sätt.
• Kan anpassa ditt bemötande och din framtoning i ett konfliktförebyggande syfte.
• Har ett driv och en god initiativförmåga till utveckling.
• Har en god självkännedom och en god förmåga att hantera stress.
• Är flexibel och anpassar dig till förändringar.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Kontaktpersoner
Agneta Nordeke, Rekryteringsansvarig PKC, Polisens växel på 114 14
Sandra Ronnedal, Rekryteringsansvarig PKC, nås via polisens växel 114 14
Linnéa Roll, HR-konsult, linnea.roll@polisen.se
Fackliga företrädare
Fackliga företrädare för ST inom Polisen, SEKO Polisen, SACO-S och Polisförbundet region Väst nås via polisens växel 114 14
Övrig information
Sökande som är aktuella kommer att kallas till digital informationsträff som beräknas hållas vecka 4 alternativt vecka 5.
Din anställning inleds med en obligatorisk grundutbildning. Utbildningen som varar i 3 veckor startar v. 21 2025 (19:e maj) och är planerad att äga rum i Göteborg men kan eventuellt bli förflyttad till annan ort exempelvis Halmstad eller Skara. Resor och ev. övernattning (bekostas av arbetsgivaren) kan därför förekomma beroende på vilken placeringsort du är intresserad utav.
En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under hela utbildningsperioden och en förutsättning för fortsatt anställning är att du klarar utbildningen där det även ingår examination
Anställningsbenämning: Administratör
Anställningsform: Särskild visstidsanställning, heltid, under sommarperioden 19/5-29/8.
Arbetsort: Göteborg, Skara, Falkenberg eller Bengtsfors
Arbetstid: 2-skift (dagar, kvällar, och helger)
Arbetstid under grundutbildning: 3 veckors utbildning varav 1 vecka i måndag-fredag främst dagtid. Utbildning kan komma att förläggas på helg vid behov. Därefter varierande dagar och tider med handledning på skift, dagar och/eller kvällar.
Anställningen kan komma att följas av en timanställning, om intresse finns från både arbetsgivare och medarbetare.
Information om ledighet under anställningstiden:
Om du blir aktuell för anställning har du inte rätt till semesterledighet. Istället kommer du att få semesterersättning utbetald efter det att anställningen avslutats.
Enstaka kortare ledighet med löneavdrag kan beviljas om verksamheten tillåter detta och då enligt överenskommelse med chef.
Ansökan:
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Uppge vilken ort du önskar arbeta ifrån samt om du kan arbeta hela perioden i din ansökan.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
Polismyndigheten
FöretagPolismyndigheten
Visa alla jobb för Polismyndigheten