Sommarjobb kundtjänstmedarbetare

Om jobbet

Vi söker nu trafikassistenter som, tillsammans med kollegorna på Kalmar länstrafik, erbjuder resor som underlättar och berikar människors liv och utvecklar vår region. Vi erbjuder dig ett arbete i en variationsrik och stimulerande miljö där dina insatser gör skillnad för länets invånare varje dag, året om.

Vår arbetsplats präglas av medarbetare med ett högt servicetänkande och med ett fokus på gemensamma mål. Just nu söker vi trafikassistenter till kundtjänst på både serviceresor och linjetrafik. I denna rekrytering söker vi både dig som vill sommarjobba hos oss.
Om dig
För att sommarjobba hos oss ser vi att du har gymnasial utbildning eller har en pågående gymnasieutbildning och gärna erfarenhet av kundtjänst eller telefonsupport. Eftersom du kommer att arbeta med många olika typer av system kräver denna tjänst både stark datorvana och förmåga att effektivt hantera en mängd olika IT-system.

Du tycker att problemlösning är givande och drivs av att leverera en god service. Du är van vid att arbeta med flera uppgifter parallellt, utan att tappa fokus på detaljer. Du möter kunden med engagemang såväl genom telefon som via mail och andra sociala kanaler.

Det är meriterande med tidigare arbete inom service och bemötande, trafik eller digitalisering. Svenska i tal och skrift är ett krav. Engelska och andra språkkunskaper är meriterande. I rollen är en god samarbetsförmåga och flexibilitet viktiga egenskaper.
Din framtida arbetsplats
I våra kundtjänster är du vägen in och du blir Kalmar länstrafiks röst ut till våra resenärer.

Som trafikassistent i linjetrafiken handlar arbetet främst om att besvara kundens frågor, ge information om tjänster och biljetter, ta emot beställningar, sköta reklamationer och ge teknisk support. Om en resa brustit hjälper du till med nya lösningar för att de ska komma fram till sin destination.

I arbetet på serviceresor ansvarar du och dina kollegor för att samordna trafiken på ett effektivt sätt, med resenärernas önskemål om trygghet och service i centrum. Du hanterar bokningar för resor med färdtjänst, sjukresor och annan anropsstyrd trafik i Region Kalmar län.

Våra kundtjänster är öppna stora delar av dygnet, alla veckans dagar, året om. Arbetstiden kommer därmed att innebära ett schema där du varierar mellan tidig morgon och sen kväll såväl vardag som helg. Din placering är på vårt huvudkontor i Högsby.

Kalmar länstrafik är en del av Region Kalmar län och ansvarar för kollektivtrafiken i Kalmar län. Vi som arbetar på Kalmar länstrafik jobbar för att underlätta vardagen för Kalmar läns invånare och besökare. Vårt ansvar innefattar busstrafik, tågtrafik, sjukresor, färdtjänst, skolresor samt skärgårdstrafik. Trafiken bedrivs tillsammans med upphandlade företag som kör och underhåller fordonen som trafikerar kollektivtrafiken. Vi som jobbar på Kalmar länstrafik är därmed de som bland annat trafikleder, planerar, och administrerar kollektivtrafiken. Huvudkontoret är placerat i Högsby och det finns kontor i Kalmar och Oskarshamn.

Region Kalmar län ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhögskolor, kultur, kollektivtrafik och regional utveckling. Vi är över 7 000 medarbetare som alla jobbar tillsammans för ett friskare, tryggare och rikare liv för länets invånare. Hos oss får du många förmåner och ett av Sveriges bästa kollektivavtal. Vi möter människor i livets alla skeden och har ett meningsfullt och utvecklande arbete - varje dag.
Om tjänsten
Referensnummer: 2025/959
Placering/enhet: Kalmar länstrafik
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning
Sysselsättningsgrad: Heltid
Tillträde: Efter överenskommelse
Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning
Ansök senast: 2026-02-28
Kontaktpersoner
Linda Weidner
Telefon: 010-3575201

Patrik Schavon
Telefon: 010-3575130
Fackliga representanter
Viktorija Zuperkaité, Vision
Telefon: 010-3575205

Anna Nurme, Vision
Telefon: 010-3575113