Software & Service Specialist

Om jobbet

Har du erfarenhet av att driva komplexa mjukvaruaffärer i en Customer Success-driven organisation? Motiveras du av att arbeta i affärsteam, lösa affärskritiska utmaningar och orkestrera vinnande anbud?

Jag heter Urban Jansson och är Head of CX |Method |SW & Service . Nu söker jag en Software & Service Specialist. Du blir en nyckelperson i våra affärsteam där du äger framtagandet av EA, mjukvaru- & service-design, offerter och avtal. Din roll är central för vår tillväxt och transformation, där du agerar bryggan mellan kundens behov och våra strategiska erbjudanden.

Din nästa möjlighet?

Som Software & Service Specialist inom Lifecycle Selling är du den drivande kraften bakom våra största affärsmöjligheter inom mjukvara och service inklusive EA. Du ansvarar för att leda arbetet med lösningar, offerter och avtalsförhandlingar inom erbjudandet. Uppdraget är att stärka vår position som trusted advisor genom att applicera vår Customer Lifecycle Success-metod genom hela kundresan.

Du är djupt kunnig i vårt erbjudande och agerar expert på våra partners strategiska program. Tillsammans med respektive affärsteam driver du kundens utmaningar genom strategiska initiativ för att skapa nya affärsmöjligheter.

Vad kommer du att göra i rollen:

• Affärsdesign & Anbud: Leda arbetet inom RFI, RFQ & RFP som lösningsarkitekt inom EA, software och Service med fokus på affärsdesign, offert- och avtalsarbete.
• Kundledarskap: Vara den drivande experten i kundmöten och styra dialogen mot värdebaserad försäljning.
• Strategiskt stöd: Agera stöd till affärsutveckling inom CS-affären, EA-upplägg och Service-modeller.
• Designansvar: Ansvara för design av mjukvaru- och servicelösningar kopplat till utpekade strategiska partners samt avtalsframtagande.
• Tillväxtfokus: Driva försäljning och expansion på befintliga konton genom att identifiera nästa steg i kundens livscykel.
• Transformationsledare: Leda förflyttningen mot mjukvarustyrda lösningar, AI och automation för att säkra kundens IT-plattform.
• Metodarbete: Arbeta enligt LAER-metoden med särskilt fokus på "Land"-fasen för att lägga grunden för långsiktiga samarbeten.

Vem samarbetar du med:

• Du är en bärande del i vårt centrala team av SW & Service Specialister.
• Du agerar expertkompetens och lösningsansvarig för mjukvaru- och servicedesign i affärsteam över alla regioner.
• Du driver samarbetet med våra viktigaste partners för att ständigt ligga i framkant gällande portföljuppdateringar och marknadsförändringar.

För att lyckas i rollen:

För att lyckas ser vi att du har en gedigen bakgrund inom Customer Success och försäljning ur ett design- och tjänsteperspektiv för mjukvara och service samt avtalsförhandling. Du har stor erfarenhet av kundpresentationer och förhandlingar.

• Affärsmässig arkitekt: Du har förmågan att förvandla teknisk design och kalkylering till vinnande affärsförslag.
• Datadriven beslutsfattare: Du kan dra nytta av komplexa insikter och analysunderlag för att bygga starka business cases.
• Skicklig förhandlare: Du är en erfaren avtalsförhandlare som trivs i komplexa affärsdialoger.
• Orkestratör: Du är samarbetsinriktad och van vid att leda tvärfunktionella resurser över hela företaget och hos partners.
• Kommunikatör: Du genomför presentationer och workshops med lätthet och pondus på ledningsnivå.

Körkort och excellenta kunskaper i Office 365 är ett skallkrav. Även möjlighet att delta i aktiveter över hela Sverige under arbetsveckorna är viktigt.

Varför Telia Cygate?

På Telia Cygate är vi inte bara experter på nätverk, säkerhet och olika slags moln - vi är också ett gäng som tycker att det ska vara kul att gå till jobbet! Som en del av Telia Company har vi styrkan att skapa verklig påverkan i stor skala, bidra till samhällsnytta och hjälpa våra kunder att navigera i digitaliseringens värld. Vi gör det alltid med värme, omtanke och ett leende. Här är det idéerna och våra olika perspektiv som gör oss starka, och tillsammans ser vi till att teknikens värld blir en plats där alla trivs - och där du hör hemma.

Hos oss är din utveckling viktig. Vi uppmuntrar till kontinuerlig kompetensutveckling och ser till att just du och dina intressen är i fokus. Vi vet att det är människorna som utgör vårt företag, och därför värdesätter vi glädje, kreativitet och olika perspektiv i allt vi gör.

Välkommen att växa tillsammans med oss, där vi gör teknik mänsklig och skapar verklig påverkan!

Vad vi erbjuder
När du börjar hos oss får du ett omfattande förmånspaket anpassat efter din lokala marknad, möjlighet till hybridarbete och mer. Du har också chans att få bonus baserat på din prestation och Telias resultat.

Låter det intressant?
Vi ser fram emot din ansökan senast2026-03-29. Rollen kan komma att stängas tidigare om vi hittar rätt kandidat - så vänta inte för länge!

Placeringsort:Stockholm eller Göteborg

Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas av vårTalent Acquisition Partner. Bakgrund- och referenskontroller ingår i processen.

Vill du veta mer om rollen?Kontakta gärna Urban Jansson påurban.jansson@cygate.se

Lika möjligheter för alla
På Telia värderar vi kompetens och utvecklingspotential. Vi främjar mångfald och ser till att varje individs behov tillgodoses, oavsett funktionsvariation, kön, ålder, nationalitet, sexuell läggning eller social bakgrund. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsmiljö där din unikhet är vår styrka.

Välkommen till Telia Cygate - Home of Experts