Software & Service Analyst

Om jobbet

Har du en förmåga att se affärsmöjligheter i komplex data? Motiveras du av att förvandla rådata till strategiska insikter och konkreta rekommendationer som vinner affärer?

Jag heter Urban Jansson och är Head of CX |Method |SW & Service. Nu söker jag en Software & Service Analyst. Din roll blir att vara den analytiska motorn bakom våra mest strategiska affärer. Du förser våra specialister och kundteam med den "intelligence" som krävs för att bygga framtidens IT-lösningar.

Vad kommer du att göra i rollen:

• Datadriven beslutsstöd: Analysera kundernas befintliga mjukvaru- och tjänsteportföljer för att identifiera optimeringsmöjligheter, risker och tillväxtpotential.
• Framtagande av Business Case: Skapa de ekonomiska och tekniska underlag (TCO/ROI-analyser) som specialisterna behöver för att motivera EA- (Enterprise Agreement) och Service-upplägg.
• Trend- & Lifecycle-analys: Monitorera trender inom AI, automation och mjukvara för att proaktivt rekommendera nästa steg i kundens livscykel.
• Stöd vid RFI/RFP: Leverera djupanalys och underlag som utgör ryggraden i våra vinnande anbud samt delta i kundmöten.
• Analys av partnerprogram: Bryta ner komplexa programvillkor från våra strategiska partners till begripliga modeller för hur vi maximerar kundnytta och lönsamhet.
• Modellering enligt LAER: Fokusera på analysen som stöttar "Land"-fasen, men även identifiera triggers för "Expand" och "Renew".

Vem samarbetar du med:

• Du är den centrala länken i vårt team av mjukvaru- & service-specialister där du fungerar som deras "analytical partner".
• Du översätter komplex teknik och data till affärsvärde för våra affärs- och kundteam i alla regioner.
• Du har en tät dialog med våra strategiska partners för att förstå deras datamodeller och licensstrukturer.

För att lyckas i rollen:

För att lyckas i rollen ser vi att du är en person som älskar att "gräva där du står". Du har erfarenhet av dataanalys, kalkylering och teknisk design, gärna med fokus på mjukvara och tjänster.

• Analytiskt mindset: Du ser mönster där andra ser brus och kan omvandla komplexa dataset till tydliga rekommendationer.
• Verktygsvana: Du är skicklig på att arbeta med datadrivna insikter (ex. CS-data, Excel, BI-verktyg eller CRM-data) för att bygga beslutsunderlag.
• Kommunikativ analytiker: Du kan paketera dina insikter i presentationer som är lätta för både tekniker och beslutsfattare att förstå.
• Strukturerad arkitekt: Du har ett öga för detaljer men tappar aldrig bort det affärsmässiga helhetsperspektivet.
  

Körkort och excellenta kunskaper i Office 365 är ett skallkrav. Även möjlighetatt delta i aktiveter över hela Sverige under arbetsveckorna är viktigt.

Varför Telia Cygate?

På Telia Cygate är vi inte bara experter på nätverk, säkerhet och olika slags moln - vi är också ett gäng som tycker att det ska vara kul att gå till jobbet! Som en del av Telia Company har vi styrkan att skapa verklig påverkan i stor skala, bidra till samhällsnytta och hjälpa våra kunder att navigera i digitaliseringens värld. Vi gör det alltid med värme, omtanke och ett leende. Här är det idéerna och våra olika perspektiv som gör oss starka, och tillsammans ser vi till att teknikens värld blir en plats där alla trivs - och där du hör hemma.

Hos oss är din utveckling viktig. Vi uppmuntrar till kontinuerlig kompetensutveckling och ser till att just du och dina intressen är i fokus. Vi vet att det är människorna som utgör vårt företag, och därför värdesätter vi glädje, kreativitet och olika perspektiv i allt vi gör.

Välkommen att växa tillsammans med oss, där vi gör teknik mänsklig och skapar verklig påverkan!

Vad vi erbjuder
När du börjar hos oss får du ett omfattande förmånspaket anpassat efter din lokala marknad, möjlighet till hybridarbete och mer. Du har också chans att få bonus baserat på din prestation och Telias resultat.

Låter det intressant?

Vi ser fram emot din ansökan senast2026-03-29. Rollen kan komma att stängas tidigare om vi hittar rätt kandidat - så vänta inte för länge!

Placeringsort:Stockholm eller Göteborg

Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas av vårTalent Acquisition Partner. Bakgrund- och referenskontroller ingår i processen.

Vill du veta mer om rollen?Kontakta gärna Urban Jansson påurban.jansson@cygate.se

Lika möjligheter för alla

På Telia värderar vi kompetens och utvecklingspotential. Vi främjar mångfald och ser till att varje individs behov tillgodoses, oavsett funktionsvariation, kön, ålder, nationalitet, sexuell läggning eller social bakgrund. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsmiljö där din unikhet är vår styrka.

Välkommen till Telia Cygate - Home of Experts