Skadereglerare privatskador

Om jobbet

Motiveras du av ett jobb med många kundkontakter och är pryltokig? Har du dessutom rest dig igenom allt från street food i Bangkok till frystorkat i fjällen - då vet du att saker inte alltid går som planerat. Vi söker dig som vill hjälpa andra när resan får ett oväntat avbrott och vill göra skillnad när det verkligen behövs.
Vårt erbjudande
Vi har hjärtat hos våra kunder och medarbetare. Hos oss blir du en del av en varm och inkluderande kultur och vi strävar efter att skapa en arbetsmiljö där alla mår bra och kan prestera på topp över tid. Du blir en del av gruppen Privatskador Boende som är ett härligt team på 12 medarbetare som arbetar tillsammans för att erbjuda våra kunder en smidig och ansvarsfull skadereglering.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med en provanställning på sex månader med placering Gårda Vesta i Göteborg.

Din utmaning
Vi söker dig som vill vara med och säkerställa att våra kunder får rätt ersättning vid exempelvis stöld, skadegörelse eller skada i samband med resa. Som skadereglerare kommer du att ha en viktig roll i att kommunicera med våra kunder och förstå deras behov. Du kommer att vara expert på våra kunders ägodelar som finns i hemmet och vara uppdaterad om de senaste trenderna inom föremål som våra kunder försäkrar, allt från mobiltelefoner till smycken och mycket mer. Du kommer även vara expert på hur vi kan hjälpa våra kunder när något oväntat sker på deras resa. I ditt dagliga arbete kommer du att ha många kontakter med våra kunder via digitala kanaler och telefon.

Vem är du?
Vi söker dig som är en duktig kommunikatör och har förmågan att skapa förtroende och positiva relationer med våra kunder. Du är intresserad av försäkringsbranschen och tycker att det är givande att tolka villkorstexter av olika slag, men du behöver inte ha tidigare erfarenhet av skadereglering eller djup kunskap om försäkringsvillkor. För att lyckas i rollen behöver du motiveras av att leverera engagerade och professionella kundmöten varje dag. Några av dina styrkor är att du kan uttrycka dig tydligt både i tal och skrift samt att du kan sätta dig in i kundens situation och anpassa din kommunikation därefter.

Din förmåga att arbeta obehindrat med olika system är en fördel, likaså att ta dig an nya tekniska lösningar som förenklar ditt arbete. För att lyckas i rollen behöver du trivas med att arbeta med flera uppgifter parallellt, vara lösningsfokuserad och kunna fatta självständiga beslut. Du är van vid att arbeta mot tydliga mål och har en stark vilja att utveckla din prestation samt bidra till teamets framgång. Som lagspelare sprider du positiv energi till teamet och hjälper till där det behövs.

Mer information
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Gruppchef privatskador boende Carlotta Orrbeck, 031-63 8027
Facklig kontaktperson Cecilia Einarsson Björkman, 031-63 23 99
HR affärspartner Jessica Edenö 031-63 80 53

Vår rekryteringsprocess
Du ansöker enkelt genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och två tester tidigt i processen. Intervjuer sker löpande med de som matchar kompetensprofilen bäst. Var uppmärksam på att mejlet med testerna kan hamna i din skräppost.

Har du skyddad identitet skickar du in din ansökan, märkt med annonstitel och ort, per post till: Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän, Vestagatan 6, 404 84 Göteborg. Skriv namn på HR-partnern för aktuell rekrytering på brevet.

I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt. Bakgrundskontrollerna hanteras av extern part.

Välkommen med din ansökan idag!