Skaderådgivare till auktoriserade bilverkstäder (Norrköping)

Om jobbet

Bli en del av vårt engagerade skadeteam och bidra till tryggare bilägande!

Vi söker nu dig som vill arbeta som Skaderådgivare hos våra kunder på auktoriserade bilverkstäder i Norrköping. Är du strukturerad, kommunikativ och har ett genuint intresse för fordon och kundservice? Hos oss får du möjlighet att växa i en roll där du gör skillnad - både för företagets kunder och våra professionella verkstadsteam.

Om rollen som Skaderådgivare

I rollen som Skaderådgivare fungerar du som länken mellan våra kunder, försäkringsbolag och verkstadstekniker. Du vägleder kunder genom skadeprocessen; från första anmälan till färdig reparation. Rollen innebär administration, kundkontakt, dialog med leverantörer och att säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Det är en central roll för att skapa en trygg och smidig upplevelse för alla involverade parter.

Arbetsuppgifter

Ta emot och registrera skadeanmälan från kunder (telefon, mail och på plats)

Utföra besiktning av bilskador och upprätta kalkyler i Cabas/CabPlan

Ansvara för kommunikationen mot försäkringsbolag och ta hand om offerter och beställningar

Planera och följa upp pågående skadeärenden tillsammans med teknikernas team

Hålla kunden uppdaterad kring process och leveranstider - alltid med hög servicenivå

Fakturering samt efterarbete vid avslutad reparation

Kvalifikationer och personliga egenskaper hos dig som vi eftersöker

Erfarenhet av skadehantering, kundmottagning eller biladministration är starkt meriterande

Du har god kommunikativ förmåga och trivs med daglig kundkontakt

Stark vilja att hitta lösningar, skapa struktur och se till att kunder blir nöjda

Grundläggande datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg. Kunskaper i Cabas är ett krav.

Du är noggrann, ansvarstagande och positiv - även i stressiga perioder

Behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Grundläggande engelska är en fördel

Manuellt B-körkort

Vi erbjuder

Möjlighet att arbeta i ett auktoriserat och tekniskt kompetent verkstadsteam

Tydliga rutiner, modern arbetsmiljö och engagerad ledning

Löpande intern utbildning och goda möjligheter till professionell utveckling

Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet, samt förmåner enligt kollektivavtal

Stöttande arbetskultur där mångfald, trygghet och arbetsglädje värderas.

Placering och anställningsvillkor

Plats: Auktoriserad verkstad, Norrköping

Omfattning: Heltid, tillsvidare med sex månaders provanställning

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Så ansöker du till jobbet som Skaderådgivare i Norrköping

Sök redan idag! Vi hanterar urvalet löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten? Kontakta Johanna via mail: johanna.aslan@fordonsakademin.se

Varmt välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att få veta mer om dig och hur du kan bidra till vårt team.