Servicerådgivare till auktoriserad verkstad i Haninge-området

Om jobbet

Bli en nyckelperson i vårt kundteam på auktoriserad verkstad i Haninge!

Är du lösningsorienterad, serviceminded och engagerad? Vill du arbeta nära både kunder och tekniker i en modern verkstadsmiljö? Vi söker nu en driven servicerådgivare till vårt professionella team i Haninge-området. Hos oss får du en viktig roll där din insats bidrar direkt till en trygg och positiv verkstadsupplevelse för våra kunder.

Om tjänsten

Som servicerådgivare är du den första kontakten för verkstadskunder och agerar som länken mellan kund, tekniker och företagets leverantörer. Din roll är att säkerställa smidig service, tydlig information och hög kundnöjdhet genom hela processen, från bokning till uppföljning. Det innebär arbete i en utvecklande miljö där du har många bollar i luften, med möjlighet att växa inom både kundservice och fordonsteknik.

Arbetsuppgifter

Välkomna och ta emot kunder både i verkstad och digitalt (telefon/mail)

Boka och planera servicebesök, lägga upp arbetsorder i Kobra, samt hantera serviceuppdrag

Följa upp, ge rådgivning och uppdatera kunden kring status och leveranstider

Samarbeta med tekniker och koordinerar verkstadsflödet

Fakturering, administration samt arbete i affärssystem

Säkerställa att alla steg sker enligt kundlöfte och höga kvalitetskrav

Kvalifikationer för rollen Erfarenhet av kundservice, verkstad eller administration krav

God kommunikativ förmåga - du gillar att skapa och underhålla relationer

Strukturerad, ansvarstagande och lösningsfokuserad

God datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg

Du talar och skriver svenska obehindrat. Engelska är en fördel

Systemkrav: Kobra

Manuellt B-körkort

Därför ska du arbeta här Välkomnande arbetsmiljö med tydliga rutiner och ett engagerat team

Löpande kompetensutveckling och möjlighet till intern karriär

Konkurrenskraftig lön och förmåner enligt kollektivavtal

En inkluderande arbetsplats som prioriterar trygghet och arbetsglädje

Placeringsort och anställningsvillkor Plats: Auktoriserad bilverkstad, Haninge-området

Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Så söker du jobbet

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag - vänta inte med att söka! Vid frågor kontakta Johanna på johanna.aslan@fordonsakademin.se.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra hur du kan bidra till vår kunds driftiga team i Haninge-området.