Serviceproffs med språktalang? Vi söker kundtjänstmedarbetare i Göteborg

Om jobbet

Arbetsuppgifter

Vi söker nu en noggrann och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare i Göteborg. Här får du en central roll i ett internationellt sammanhang där struktur, kommunikation och kundfokus står i centrum.

Detta är en roll för dig som trivs med ansvar, gillar att ha många kontaktytor och vill arbeta i en miljö där kvalitet och effektivitet är avgörande.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att säkerställa att kundernas ärenden hanteras professionellt och effektivt - från första kontakt till avslutad affär. Du arbetar nära interna funktioner såsom logistik och försäljning och har daglig kontakt med kunder runt om i Europa.

Du fungerar som en samordnande länk mellan kund, lager och interna avdelningar, med målet att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.

Din profil

Exempel på arbetsuppgifter

-Hantera inkommande kundärenden via mejl och telefon

-Registrera och följa upp order samt säkerställa korrekt leveransinformation

-Samordna transporter och ha kontakt med lager och speditörer

-Säkerställa att fakturor och fraktdokument är korrekt

-Stötta säljavdelningen med kundinformation och uppföljning

-Hantera reklamationer och avvikelser på ett lösningsorienterat sätt

-Arbeta aktivt med att utveckla och stärka kundrelationer

Vi söker dig som

-Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller administrativ service

-Talar och skriver flytande svenska, finska och engelska

-Är strukturerad, noggrann och trivs i ett högt arbetstempo

-Har god systemvana och känner dig trygg i digitala arbetsverktyg

-Är kommunikativ och har ett professionellt bemötande

-Har ett affärsmässigt tänk och ser möjligheter i kunddialogen

Här erbjuds du en varierad roll i en internationell miljö där din servicekänsla och språkliga kompetens verkligen gör skillnad.

Låter detta som nästa steg i din karriär? Vi ser fram emot din ansökan!