Service Specialist ServiceNow

Om jobbet

Bli en nyckelspelare på Coop - Forma framtidens hållbara IT!

Vill du vara med och digitalisera dagligvaruhandeln på riktigt? Hos Coop får du chansen att arbeta med den senaste tekniken och vara med och skapa hållbara lösningar som gör skillnad - både för våra medlemmar och för samhället i stort. Vi söker dig som vill ta nästa steg i karriären och bli en del av ett engagerat team där innovation, samarbete och personlig utveckling står i centrum.

Därför ska du välja Coop:

• Du får arbeta med marknadens ledande plattform ServiceNow och vara med och driva digitalisering och automatisering som påverkar hela verksamheten.
• Du blir en del av ett företag som sätter hållbarhet främst - här bidrar du till en grönare och mer rättvis framtid.
• Du får stor frihet och ansvar att utveckla och förbättra våra IT-processer, samtidigt som du har stöd av kunniga kollegor och ledare.
• Du får möjlighet att växa och utvecklas - vi satsar på kompetensutveckling, certifieringar och interna karriärvägar.
• Du får arbeta i en inkluderande och inspirerande kultur där mångfald, innovation och gemenskap är självklara värden.

Coop söker nu en tekniskt stark ServiceNow-profil som vill arbeta nära plattformens back-end och successivt växa in i ett större ansvar inom CMDB och ITOM. Rollen passar dig som vill fördjupa dig i hur infrastruktur, integrationer och data faktiskt hänger ihop i praktiken.

Vi har påbörjat en långsiktig resa med att bygga en CMDB med hög kvalitet enligt CSDM. I den här rollen får du möjlighet att arbeta tekniknära, bygga kompetens inom ITOM Visibility och på sikt ta ett större ansvar inom området.

Om rollen:

Du blir en del av ServiceNow-teamet och arbetar främst med backend, datamodellering och tekniska samband i plattformen. Rollen har ett tydligt tekniskt fokus och ger möjlighet att successivt lära sig och ta mer ansvar för CMDB, Discovery och Service Mapping.

Du kommer att arbeta nära seniora kollegor och få möjlighet att växa in i rollen genom praktiskt arbete, kunskapsöverföring och relevanta utbildningar.

Utöver CMDB och ITOM kommer du även att bidra i förvaltning och vidareutveckling av ServiceNow-plattformen i stort, inklusive ITSM, foundationdata och integrationer.

Ansvarsområden

• Arbeta med backendutveckling i ServiceNow
• Delta i uppbyggnad och förvaltning av CMDB enligt CSDM
• Arbeta med datamodeller, relationer och tekniska beroenden
• Bidra i arbete med Discovery, MID Servers och ITOM Visibility
• Arbeta med integrationer mot externa system för synk av data
• Delta i vidareutveckling av ITSMprocesser och foundationdata
• Stötta analys av hur infrastruktur, applikationer och tjänster samverkar
• Samarbeta med verksamhet, arkitekter och externa leverantörer

Vem är du?

Du har en teknisk bakgrund och vill arbeta djupare i ServiceNowplattformens backend. Du är nyfiken, strukturerad och vill förstå hur data, infrastruktur och tjänster hänger ihop på riktigt.

Vi ser gärna att du har:

• Utvecklarbakgrund, med flera års erfarenhet från ServiceNow
• God förståelse för ITSMprocesser och hur de används i praktiken
• Erfarenhet av infrastruktur, exempelvis servrar, nätverk, moln eller plattformar
• Erfarenhet av integrationer och dataflöden mellan system
• Förståelse för hur tekniska komponenter samverkar i större helheter
• Intresse för CMDB, ITOM och serviceorienterad modellering
• Erfarenhet av Discovery, Service Mapping eller ITOM Visibility är meriterande men inget krav. Det viktiga är att du har rätt teknisk grund och vilja att fördjupa dig.

Det här är rollen för dig om

• Du vill arbeta mer tekniknära och mindre processadministrativt
• Du vill fördjupa dig i backend, data och tekniska samband
• Du vill växa in i en specialistroll inom CMDB och ITOM
• Du trivs i en miljö där struktur och kvalitet är viktigt

Vi erbjuder dig:

• En tekniskt djup och utvecklande roll i ServiceNow
• Möjlighet att bygga spetskompetens inom ITOM Visibility och CMDB
• Lärande genom praktiskt arbete och strukturerad kunskapsöverföring
• Möjlighet att påverka hur ServiceNowplattformen utvecklas långsiktigt inom Coop
• Hybridarbete med placering i Solna Business Park

Så ansöker du:

Känner du igen dig? Skicka in din ansökan redan idag - vi arbetar löpande med urval och intervjuer! Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryterande ledare Malin Hesselryd på malin.hesselryd@coop.se