Reklamationshanterare

Om jobbet

Har du tidigare erfarenhet av att arbetat med garantier och reklamationer? Är du en strukturerad teamplayer som drivs av att arbeta mot gemensamt uppsatta mål? Då tycker vi att du ska ta chansen och söka till oss på produktsupporten då en av våra duktiga medarbetare kommer att gå i pension.

Om rollen

I rollen som garantihandläggare ansvarar du bland annat för att färdigställa reklamationer utifrån underlag som kommer in via våra anläggningar runt om i landet. Inom ditt arbets- och ansvarsområde ingår även att följa upp reklamationsbegäran, bevaka utbetalning av ersättningar och vara behjälplig vid inkommande garantifrågor och samt garantiärenden mot Volvo CE, Volvo Penta Industri samt Ammann. Du kommer även att arbeta med våra interna förlängda garantier som erbjuds när kunder väljer att teckna serviceavtal hos oss på Swecon. Därutöver kan vid behov andra arbetsuppgifter inom produktsupportens ansvarsområde förekomma. Du rapporterar till chef för produktsupporten där du kan förvänta dig ett coachande & tillitsbaserat ledarskap. Uppföljningar sker löpande på vecko- och månadsbasis där frihet under ansvar är ett viktiga ledord. Du kommer tillhöra ett sammansvetsat team där vi alla hjälps åt för att nå våra mål, och vi gör det verkligen tillsammans!

Om dig

Vi tror att du har god erfarenhet av liknande arbete, ett genuint tekniskt intresse samt god ekonomisk förståelse. Som person är du ordningsam, stresstålig, kommunikativ och en bra lagspelare som skapar arbetsglädje. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vi ser det som en självklarhet att du delar våra värderingar om Trygghet, Ansvar och Kreativitet.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• Relevant bakgrund och/eller erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• God administrativ förmåga
• God dator och systemvana
• B-körkort

Vårt erbjudande
Hos oss får du ett spännande, utvecklande och fartfyllt arbete som ger utrymme för initiativtagande och eget ansvar. Du har många kontaktytor, både externt och internt och tas emot av ett härligt gäng nya kollegor.

Så här ansöker du
Du ansöker till tjänsten online. Tjänsten tillsätts from 1 Mars eller enligt överenskommelse. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet. Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt dock senast 2026-01-04.

Kontaktuppgifter

Ronald Kröger, Chef produktsupport, 010-5563468
Monica Strömberg, fackligt kontaktombud Unionen, 010-556 34 66
Kontaktperson
Fredrica Olofsson
fredrica.olofsson@swecon.com