Om jobbet
Supervisor till Bay Bay Pool ClubDen nya destinationen Hjortviken är en del av ESS-familjen. Här är vårt gemensamma mål tydligt - vi skapar stamgäster!
Destinationer man vill komma tillbaka till, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över. Vi lever våra värdeord i allt vi gör. När du jobbar hos oss är du en del av alla passionerade, professionella, lekfulla och personliga kollegor som skapar upplevelser i världsklass.
En bit utanför Göteborg, med vidsträckt utsikt över Västra Nedsjön, hittar du Sveriges nyaste Country Club - Hjortviken Country Club. Här är det säsong året runt!
-Unplug, explore & let's have a drink!-
Hos oss njuter gästen av puls och stillhet i en härlig mix - tillsammans med kollegorna eller med älskade vänner och familj. Här kompletteras en helt unik destination med riktigt god mat, aktiviteter både inne och ute, möten i alla former, gott surr och kalla drinkar i Pool Cluben. Pool Cluben ja, den blir något alldeles extra!
Vår vision är att skapa magiska stunder och bestående minnen för våra gäster. Det vill du vara med på - eller hur? Därför söker vi nu dig som vill bli en del av ett fantastiskt och nytt resmål där det sociala, jordnära och genuina spelar huvudrollen.
Låter detta som du? Välkommen till clubben och läs vidare!
Om rollen - operativt ledarskap på riktigt
Det här är en roll som är 90% operativ drift. - du är på golvet, mitt i pulsen, tillsammans med ditt team och gästerna.
Som Pool Club Supervisor:
Leder du genom att vara närvarande i verksamheten
Coachar du i stunden och säkerställer service och kvalitet
Driver du försäljning och gästupplevelse i realtid
Administration och uppföljning är en del av rollen, men din huvudarena är driften.
Ditt ansvar
Operativ drift & gästupplevelse (huvudfokus)
Säkerställa högsta nivå av service och kvalitet varje dag
Arbeta aktivt med gästfeedback och NPS
Hantera utmaningar och klagomål professionellt
Driva merförsäljning och inspirera teamet till starka säljresultat
Vara en synlig och energigivande ledare i verksamheten
Ledarskap & teamutveckling
Coacha och utveckla teamet i det dagliga arbetet
Säkerställa att rutiner, SOP:ar och checklistor följs
Introducera och stötta nya medarbetare
Bidra till hög medarbetarnöjdhet (ENPS)
Drift & struktur
Säkerställa rätt bemanning utifrån bokningsläge
Hantera beställningar, inventering och kassaavstämningar
Följa upp nyckeltal och arbeta aktivt med förbättringar
Vem är du?
Du är en operativ ledare som:
Trivs bäst där det händer, på golvet med team och gäster
Leder genom exempel och engagemang
Har minst 3 års erfarenhet från service, hotell och restaurang
Är strukturerad men flexibel
Är affärsdriven och ser sambandet mellan service, försäljning och resultat
Vågar utmana och bidra med nya idéer
Du förstår att stark kultur skapas i vardagen - i detaljerna, i energin och i samspelet mellan människor.
Om tjänsten
Anställningsform: Heltid, 6 månaders provanställning
Arbetstid: Varierande - dag, kväll och helg
Lön: Enligt överenskommelse
Tillträde: Så snart vi hittar rätt person
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag: 16 mars
Vårt löfte
Hos oss får du:
En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö
Arbeta i en kultur där passion och personlighet är centralt
Vara med och skapa upplevelser som gästerna vill återvända till - om och om igen
Vill du vara ledaren som står mitt i pulsen och driver Bay Bay Pool Club framåt - varje dag?
Välkommen med din ansökan till Hjortviken Country Club 💛
