Patientbokare / Bokningsspecialist Kallhälls Tandcenter

Om jobbet

Kallhälls Tandcenter söker en patientbokare som är trygg i telefonen, gillar tempo och drivs av resultat. Rollen är operativ och handlar framför allt om att ringa, följa upp och boka in patienter - varje dag. Du blir en nyckelperson i att fylla tidboken och skapa ett stabilt patientflöde.

Om rollen

Det här är en tydlig "doer"-roll med fokus på aktivt bokande. Du arbetar nära klinikteamet och ser till att lediga tider blir bokade, att patienter får rätt tid hos rätt behandlare och att återbesök/planerade behandlingar faktiskt blir av.

Arbetsuppgifter

Utgående samtal till patienter/leads för att boka tider (undersökningar, behandlingar, återbesök)

Snabb och professionell uppföljning av inkomna förfrågningar (telefon, sms, mail)

Återaktivering av tidigare patienter och "tappade" bokningar

Arbete med bokningslistor, påminnelser, ombokningar och optimering av tidbok

Enklare marknadsföringsinsatser kopplade till bokning (kampanjlistor, sms-utskick, uppföljningsflöden)

Rapportering av aktivitet och resultat (t.ex. antal samtal, bokningar, show rate)

Krav (måste finnas)

Dokumenterad erfarenhet av patientbokning/aktiv bokning (vård/tandvård eller liknande)

Van att arbeta resultatdrivet med telefon som främsta verktyg

God svenska i tal och skrift

God struktur, hög närvaro och förmåga att hålla tempo med kvalitet

Meriterande

Erfarenhet från tandvårdssystem/CRM och tidboksplanering

Erfarenhet av callcenter/inside sales/telefoni med tydliga KPI:er

Ytterligare språk (t.ex. polska/engelska)

Vem du är

Du är positiv, tydlig och professionell i dialogen. Du tar ansvar för att "få det att hända", gillar att jobba mot mål och du ger dig inte när det krävs en extra uppföljning för att få bokningen i mål.

Vi erbjuder

En tydlig roll med stor påverkan på klinikens resultat

Nära samarbete med ett professionellt klinikteam

Konkurrenskraftiga villkor och möjlighet till prestationsbaserad ersättning kopplat till resultat (om ni vill ha det upplägget)



Ansökan

Skicka CV och en kort presentation. Märk ämnesraden: "Patientbokare - Kallhäll"

Maila till: jobb@ama-dental.se

Urval sker löpande.