Objektspecialister Prorenata till Enheten för elevhälsa (2 tjänster)

Om jobbet

Stockholm - vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss - för stockholmarna.

Arbetsplatsbeskrivning

Utbildningsförvaltningen inom Stockholms stad ansvarar för kommunal grundskola och fritidshemsverksamhet, anpassad grund- och gymnasieskola samt gymnasieskola.

Inom förvaltningen finns Avdelningen för stöd kring lärande och elevhälsa, vars uppgift är att bistå skolorna i att främja elevernas lärande, utveckling och hälsa. På avdelningen finns Enheten för elevhälsa.

På Enheten för elevhälsa arbetar representanter för elevhälsans professioner, individuellt och i arbetsgrupper med nedanstående uppdrag:

Professionsstöd till elevhälsans professioner

Insatser för utveckling av skolors elevhälsoarbete

Medicinskt ledningsansvar

Skolpsykologer för gymnasiet

Ett utredningsteam för psykologbedömning inför mottagande i anpassad skola

Systemstöd för elevhälsans journal och elevdokumentation

I Stockholms stads skolor används Prorenata för journalföring för de av elevhälsans professioner som arbetar under hälso- och sjukvårdslagen, och för elevhälsans gemensamma dokumentation i elevakt. Där ingår bland annat frånvaroutredning, anmälan om kränkande behandling, utredning om särskilt stöd och åtgärdsprogram. Då systemet och dess användningsområden är i utveckling och växer behöver vi nu förstärka vårt stöd kring systemet. Vi söker därför ytterligare medarbetare till vår systemstödsgrupp.

Ange i din ansökan vilken tjänst du är intresserad av.

Tjänst 1. Objektspecialist inriktning journal och support HSL

Arbetsbeskrivning

Denna tjänst är inriktad mot Prorenata journal som används av elevhälsans hälso- och sjukvårdsprofessioner. Du kommer att vara delaktig i att kontinuerligt uppdatera och utveckla systemstödet med syfte att upprätthålla hög kvalitet och säkerhet, i nära samarbete med företrädare för skolornas HSL-personal. Det krävs att du är mycket serviceinriktad och har en pedagogisk förmåga då support till användare är en stor del av tjänsten.

I arbetet ingår:

Hantering av kvalificerade supportärenden

Användar- och behörighetsadministration

Utveckling av funktioner utifrån verksamheternas behov

Uppdatering av information och dokumentation kring systemet

Framtagning av underlag och statistik inför patientsäkerhetsarbete och logguttag

Stöd till verksamheterna gällande fortbildningsinsatser

Samverkan med övrig personal inom Enheten för elevhälsa samt övriga samarbetspartners

I övrigt arbetsuppgifter som utformas i samarbete med enhetschef

Kvalifikationer

Krav är:

Erfarenhet av arbete med journalsystem

Erfarenhet av arbete inom skolan i någon av elevhälsans hälso- och sjukvårdsprofessioner

Erfarenhet av och en vilja att arbeta i team

God samarbetsförmåga

Självständigt kunna ansvara för arbetsuppgifter och utföra detta på ett strukturerat och noggrant sätt

God IT-vana, erfarenhet av Office-paketet och erfarenhet av att arbeta i olika verksamhetssystem

Hög kommunikativ kompetens i tal och skrift på svenska, samt förmåga att anpassa kommunikation till målgrupp och mottagare

Utåtriktat och serviceinriktat förhållningssätt

Meriterande:

Tidigare arbete som objektsspecialist, systemadministatör eller liknande

Erfarenhet av arbete med stöd och utbildning för personal inom hälso- och sjukvård

Kunskap om förskrifter och lagar för hälso- och sjukvård

Erfarenhet från kommunal förvaltning

Kunskap och erfarenhet gällande informationssäkerhet och dataskydd

Erfarenhet av kvalitetsarbete, uppföljning och utveckling

Erfarenhet av arbete i journalsystemet Prorenata

Erfarenhet av supportarbete och arbete nära IT-leverantörer

Tjänst 2. Objektspecialist inriktning support

Arbetsbeskrivning

Denna tjänst passar dig som trivs i gränslandet mellan digitala verktyg, verksamhetsstöd och kvalificerat supportarbete. Du har ett starkt systemfokus och motiveras av att hjälpa användare på ett professionellt och pedagogiskt sätt.

Arbetet består till stor del av att vara en del i en större supportkedja. Det kan innebära att besvara och hantera supportärenden från användare av systemet Prorenata. Du kommer också att ha en ledande roll i kommunikationen med alla delar av supportkedjan. Arbetet innebär även att ha ett övergripande ansvar att övervaka de dagliga automatiserade elev- och användarimporterna till Prorenata.

I arbetet ingår:

Hantering av kvalificerade supportärenden

Utveckling av funktioner utifrån verksamheternas behov

Uppdatering av information och dokumentation kring systemet

Stöd till verksamheterna gällande fortbildningsinsatser

Samverkan med övrig personal inom Enheten för elevhälsa och övriga samarbetspartners

I övrigt arbetsuppgifter som utformas i samarbete med enhetschef

Kvalifikationer

Krav är:

Omfattande erfarenhet av kvalificerat supportarbete och ärendehanteringssystem eller liknande

Mycket god förmåga att på svenska uttrycka dig i tal och skrift

God digital kompetens och vana att arbeta i flera system samtidigt

Utåtriktat och serviceinriktat förhållningssätt

Förmåga att arbeta självständigt under eget ansvar

Meriterande:

Erfarenhet av att ha arbetat i Prorenata, gärna inom Elevakt

Erfarenhet av skolans arbete inom elevhälsan

Kunskap om skollag samt förskrifter och lagar för elevhälsa

Erfarenhet av att ha ett nära samarbete med IT leverantörer

Arbetat som en del av en större support-kedja

Erfarenhet av att upprätta anvisningar och dokumentation till supportteam (knowledge base)

Erfarenhet av att vara behjälplig med att ta ut loggar och olika typer av rapporter/statistik utifrån verksamhetens beställning

Kunskap och erfarenhet gällande informationssäkerhet och dataskydd

Vid båda tjänsterna lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.