Norsktalande kundtjänstmedarbetare till Rolfs Flyg & Buss🛫

Om jobbet

Är du en fena på service, har öga för detaljer och älskar att hjälpa kunder?

Nu söker vi dig som talar och skriver flytande norska till vårt härliga team i Göteborg! 🇳🇴Du kommer ha en central roll i vår expansion mot den norska marknaden, där du hjälper våra norska kunder via telefon, chatt och e-post. Du kommer även att arbeta med översättning av webbplatsen och innehåll i sociala medier. Vid behov kommer du också att ta emot samtal från våra svenska kunder.

🌍 Om tjänsten

Som norsktalande kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av vårt team och bidrar till att skapa fantastiska reseupplevelser för våra kunder i Norge.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Svara på inkommande samtal, chattar och mejl från norska kunder - och vid behov svenska kunder.

Ge service och vägledning genom hela kundresan - från att välja rätt resa till att ge praktiska tips inför avresa.

Arbeta med översättning av texter till norska, både för webb och sociala medier.

Delta i vår etablering och tillväxt på den norska marknaden.

Du blir en del av ett sammansvetsat team där vi hjälps åt och utvecklas tillsammans.🏆

Om dig

Vi söker dig som:

Talar och skriver flytande norska.

Har god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse för kundservice.

Är noggrann, lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo.

Har ett öga för detaljer och ett driv att alltid leverera den bästa kundupplevelsen.

Andra språk är meriterande.

Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller resebranschen är ett plus, men det viktigaste är din inställning och vilja att ge service i världsklass.

Arbetstider och omfattning

Tjänsten är en provanställning på heltid, med arbete både dag- och kvällstid, måndag till söndag enligt schema.

Du arbetar huvudsakligen från vårt kontor i centrala Göteborg och ibland i vår resebutik på Hisingen.

🚌 Om oss

Rolfs Travel Group - med varumärkena Rolfs Flyg & Buss och Solresor - är en av Nordens största arrangörer av gruppresor.

Vi erbjuder resor till över 650 destinationer världen över: cityresor, rundresor, solresor, vin- och matresor, kryssningar, vandringsresor och mycket mer. Vi är idag över 140 kollegor på vårt kontor i Göteborg och mer än 350 reseledare runt om i världen.

Hos oss får du arbeta i en inspirerande miljö där det finns stora möjligheter till både personlig och professionell utveckling.

✈️ Låter det som något för dig?

Skicka in din ansökan så snart som möjligt - urvalet startar under vecka 2 och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare. Vi ser fram emot att höra från dig! 🌟